Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.
Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.
Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.
Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.
Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.
Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.
Nội dung sách "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" được trình bày như thế nào?
Cuốn sách được viết thành 5 phần:
Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số
Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.
Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm
Hiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng
Hiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.
Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm
Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần V: Case studies: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu
Học những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam.
Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
FPT Bí Lục - Khám Phá Văn Hoá Doanh Nghiệp Tại FPT . Cuốn sách là “bí ẩn "về văn hoá FPT — nơi nhóm tác giả ứng dụng lý thuyết Edgar Schein vào thực
Tác giả: Robert Greene Khổ sách: 16x24cm Số trang: 502 In lần thứ 18 năm 2020 Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Nếu không biết rõ chiều huống sự việc, tốt hơn bạn không nên
HBR Tư duy nhà sáng lập là một tuyển tập các bài viết từ Harvard Business Review, hướng dẫn và cung cấp kiến thức chi tiết đối với CEO và những người quan tâm đến
Trong cuốn sách này, Schwab xem xét những thành tựu và tồn tại của hệ thống kinh tế toàn cầu thống trị trong những thập kỷ qua: chủ nghĩa tư bản vì lợi ích của
1. Sức mạnh tiềm thức Là một trong những quyển sách về nghệ thuật sống nhận được nhiều lời ngợi khen và bán chạy nhất mọi thời đại, Sức Mạnh Tiềm Thức đã giúp hàng
Rón rén gửi tiền tiết kiệm không bằng mạnh dạn đầu tư – Nghệ thuật quản lý tài chính giúp bạn đầu tư đâu trúng đó, là chia sẻ về đầu tư và quản lý
Các doanh nghiệp tỷ đô như Tesla Motors, Trader Joe’s, Chipotle, Toyota, Unilever và General Electric có điểm gì chung? Họ đều đã thành công trong việc xây dựng các doanh nghiệp thành công đáng
“Hậu”, “Hắc” là quy luật tự nhiên thần bí, chi phối và ảnh hưởng đến bí quyết thành công của cuộc đời. “Hậu Hắc Học” là quy tắc và trí tuệ sinh mệnh, “Hậu” giống
TRIẾT LÝ THÀNH CÔNG CỦA NAPOLEON HILL 17 nguyên lý nền tảng - Người dịch: Vũ Phương - Khổ sách: 14x20,5 cm - Số trang : 176 - Khối lượng: 600g - ISBN: 9786043653755 -
Sách Kinh Doanh Hiệu Quả - Kinh Doanh Sự Lựa Chọn - The Business Of Choice (Matthew Willcox) Khách hàng hiện nay đang đối diện với ngày càng nhiều lựa chọn hơn, thông qua nhiều
Tổng hợp 10 bài viết từ các nhà lãnh đạo và nghiên cứu nổi tiếng về phụ nữ và bình đẳng giới từ tạp chí danh tiếng Harvard Business Review, cuốn sách đã vẽ nên
PHƠI BÀY HƠN 20 CHIÊU TRÒ GIAN LẬN TRONG CÁC CỬA HÀNG VÀ CÁCH GIÁM SÁT KHOA HỌC ĐỂ TRÁNH THẤT THOÁT. Bạn đang quản lý hay làm chủ một cửa hàng nhưng công việc
Cuốn sách VŨ KHÍ KINH TẾ: Sự trỗi dậy của các biện pháp trừng phạt kinh tế như một công cục chiến tranh hiện đại kết cấu gồm ba phần, mỗi phần xem xét
TÁC GIẢ: Jonathan P. Allen Dịch giả: Khai Nguyên THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 195.000 Kích thước: 13x20,5 Số trang: 380 Mã EAN: 8936066699082 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty
1/ Người Giàu Có Nhất Thành Babylon Cuốn sách tập hợp nhiều câu chuyện cổ về các nhân vật vươn lên từ nghèo khổ để trở nên giàu có, được kính trọng bậc nhất thành
Lời Hứa Về Một Cây Bút Chì (Tái bản năm 2022) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : Adam B Kích thước : 13
Người Giàu Nhất Thế Giới - 33 Ngày Khám Phá Bí Mật Sự Giàu Có Của Người Giàu Nhất Thế Giới GIỚI THIỆU SÁCH: Cuốn sách Người Giàu Nhất Thế Giới là một trong những
TÁC GIẢ: Jimmy Soni Dịch giả: Thảo Nguyên THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 16x24 Số trang: 488 Mã EAN: 8936066696753 NXB liên kết: NXB CÔNG THƯƠNG Sách do Công ty TNHH Văn hóa và
Hẹn Bạn Trên Đỉnh Thành Công HẸN BẠN TRÊN ĐỈNH THÀNH CÔNG là tác phẩm rất ít lý luận, những tư tưởng, tiến trình và kĩ thuật đều phát sinh từ cuộc sống. Nó kết
Hiểu Nghèo Thoát Nghèo Tại sao người nghèo khi có thêm tiền thì mua tivi thay vì mua thực phẩm? Phải chăng việc sinh nhiều con là lý do thực sự khiến gia đình nghèo
Sách: Bí Quyết Đàm Phán Để Nắm Bắt Mọi Thương Vụ Tác giả : Trần Dục Đình Dịch giả :Hi Hi NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 17x23cm Năm xuất bản : 2019 Số
Thất Bại Học Của Toyota Là công ty tư vấn được thành lập bởi công ty oto Toyota (Toyota Motor Corp.) và tập đoàn Recruit. Với hơn 50 “chuyên gia đào tạo” là cựu nhân
TOYOTA – THAY ĐỔI ĐỂ PHÁT TRIỂN Làm thế nào để hoàn thành công việc mà không phải tăng ca mỗi ngày? Làm thế nào có thể duy trì sự vui vẻ và hứng khởi
Dám Làm Giàu (Tái Bản) ------------ Dám Làm Giàu Có nhiều con đường khác nhau để trở nên giàu có, nhưng để đi như thế nào để đến được đích của sự giàu có thì
Cuốn Sách Kinh Doanh Hay- Kinh Doanh Giỏi Phải Kiếm Được Tiền Hầu hết mọi người bắt đầu sự nghiệp kinh doanh mà không hiểu rõ hoặc nhầm tưởng bản thân đã hiểu rõ cách
Cuốn sách Ma thuật của tiền cung cấp cho bạn một con đường rõ ràng khi đưa ra các quyết định về giáo dục, nghề nghiệp, hôn nhân, lối sống, nhà ở, đầu tư, nghỉ
Mặc dù câu châm ngôn nổi tiếng trong ngành bất động sản là “vị trí, vị trí, vị trí” từ lâu đã được áp dụng vào lĩnh vực bán lẻ, nhưng tầm quan trọng của
Tác giả: Milton Friedman Dịch giả: Trần Trọng Hải Minh Nhà xuất bản: Thế Giới Số trang: 367 Kích thước: 14 x 20.5cm Ngày phát hành: 09-12-2022 Giới thiệu sách Cuốn sách này tập hợp
Cuốn sách giúp bạn chạm vào nguồn năng lượng lớn nhất trong vũ trụ – Sức Mạnh để có mọi thứ bạn mong muốn. Cuộc sống bạn mơ ước luôn ở ngay bên cạnh bạn,
THÔNG TIN CHI TIẾT Tác giả : Ken Blanchard Ngày xuất bản : 08-2016 Kích thước : 13 x 20.5 cm Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Tổng hợp Loại bìa : Bìa mềm
Napoleon Hill được mệnh danh là “Người tạo ra các nhà triệu phú”, là người có tầm ảnh hưởng rộng rãi và mạnh mẽ nhất trong lĩnh vực thành công cá nhân. Những triết lý
Bao quát nhiều nền văn minh thế giới, tóm lược lịch sử hàng ngàn năm xung đột, tập hợp những nguyên tắc quân sự hiệu quả và thiên tài bậc nhất, 33 Chiến lược chiến
Với Vấn đề không phải là tiền, Bob Proctor sẽ giúp bạn hiểu rằng việc tạo ra của cải gần như không liên quan đến việc tập trung vào tiền bạc, mà bạn cần tập
"Một cuốn sách thay đổi cuộc đời. Với sự ấm áp, trung thực và cách kể chuyện, Lynne đã đảo lộn mọi thứ chúng ta nghĩ rằng chúng ta biết về tiền bạc Đó là
Thịnh Vượng Gia Tộc Tên sách gốc: Complete Family Wealth Tác giả: James E. Hughes, Jr. Susan E. Massenzio, Keith Whitaker Dịch giả: Vũ Trọng Đại, Nguyễn Thanh Minh Khổ sách: 16x24 cm Số trang:
Nhà sách Nam Việt – Namvietbook xin trân trọng giới thiệu cuốn sách THIÊN THỜI, ĐỊA LỢI, NHÂN HÒA: ỨNG DỤNG TRONG CUỘC SỐNG VÀ KINH DOANH ĐỂ THÀNH CÔNG Sách THIÊN THỜI, ĐỊA LỢI,
COMBO 7 CUỐN SÁCH ĐẶC BIỆT VỀ ĐỊNH GIÁ Combo sách Định Giá (Pricing Everything) - Tất cả những gì bạn cần biết về định giá gồm 7 cuốn sẽ hướng dẫn các nhà quản
SÁCH: THIỀN TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH - Mã sản phẩm: 8936067603996 - Tác giả : Marc Lesser - Dịch giả :Nguyệt Minh - NXB: NXB Thanh Niên - Kích thước : 14.5x20.5 - Năm
Phân Tích Dữ Liệu Với R (Tái bản) Phân tích dữ liệu đã và đang trở thành một bộ môn khoa học được rất nhiều người trong giới nghiên cứu khoa học quan tâm. Trong
Sách Hong Shen - Alibaba : Những gã khổng lồ truyền thông qua góc nhìn kinh tế chính trị Nhà xuất bản : Hà Nội Nhà phát hành : Công Ty TNHH Văn Hóa Đông
Combo Toyota (6 Cuốn) là những quyển sách có những câu chuyện nhỏ, súc tích, độc giả sẽ thấy được nhiều bài học quý giá. Đó không chỉ đơn thuần liên quan tới công việc
Kiến tạo những chiến dịch marketing đột phá và thu hút khách hàng với R.E.D Marketing: một phương pháp linh hoạt và dễ hiểu đến từ CEO và CMO của Yum! Brands - ngôi nhà
TITAN - GIA TỘC ROCKEFELLER Hình thành, phát triển, sụp đổ rồi lại hồi sinh, có lẽ không một tổ chức nào ẩn chứa nhiều giai thoại, bí mật hay chủ đề gây tranh cãi
Trên Đỉnh Phố Wall Peter Lynch là nhà quản lý tài chính số 1 ở Mỹ. Quan điểm của ông là: Tất cả các nhà đầu tư trung bình đều có thể trở thành những
Cho đến tận bây giờ, không ít doanh nhân và doanh nghiệp, lẫn học giả và cả trí thức lão làng lừng danh ở ta, vẫn hay nhầm lẫn cạnh tranh với giành giật thị
**Khám phá cuốn sách “Cách kiếm tiền của David Rockefeller” (NXB Tri thức - 2023): Tư duy sáng tạo linh hoạt** Bạn đang tìm kiếm một nguồn cảm hứng để thúc đẩy sự phát triển
Doanh nghiệp nào cũng có lúc gặp phải những vấn đề không nhất thiết mang tính kỹ thuật, như sự thiếu vắng động lực, hoặc tinh thần tương tác và làm việc nhóm thấp, thậm
Siêu Năng Suất Bí quyết tối đa hóa năng suất thông qua quản lý sự tập trung, thời gian và năng lượng. Năng suất là gì? Là làm nhiều hơn hay hoàn thành nhiều hơn?
"Agile: Tư duy linh hoạt, thích ứng nhanh chóng" là một tuyển tập đặc biệt gồm các bài viết cung cấp cho người đọc cái nhìn sâu sắc về thế giới các phương pháp và
"Ai cũng có một cuộc sống, ai cũng làm việc cần cù, ai cũng ước mơ được thành công, nhưng không mấy ai may mắn học được cách tư duy độc đáo và tầm nhìn
“Giao Dịch Sự Bất Định” viết về phương pháp đầu tư thông qua việc nắm bắt đặc trưng của thị trường là luôn vận động và biến đổi, là một sân chơi đầy tiềm năng
Khi nhắc tới Toyota, mọi người thường nghĩ tới “Phương thức sản xuất Toyota”, “Just in time” hay “hệ thống chế tạo sản phẩm năng suất cao”. Nhưng thực chất, đó mới chỉ là một
Tại Sao Chúng Tôi Muốn Bạn Giàu ( Donald Trump ) Donald Trump và Robert Kiyosaki là những doanh nhân hàng đầu, có một không hai của thế giới, nổi tiếng và thành đạt. Họ
Tên Nhà Cung Cấp Bách Việt Books Tác giả Avinash K Dixit, Barry J Nalebuff Người Dịch Kim Phúc NXB Lao Động Năm XB 2023 Trọng lượng (gr) 580 Kích thước 16 x 24 Số
Bí Quyết Thành Công Của Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ - 7 Chiến Lược Để Khởi Nghiệp Thành Công - PHƯƠNG THỨC KINH DOANH LANCHESTER 7 Quy Tắc Tạo Lập Vị Trí Số Một Của
Họ cho rằng muốn kiếm được nhiều tiền thì phải bóc lột người khác, và cách tốt nhất để rửa sạch vết nhơ đã gây ra là hãy cho đi thật nhiều. Trong cuốn sách
13 BÀI GIẢNG CỦA GIÁO TIẾN VỀ QUẢN TRỊ VÀ LÃNH ĐẠO - Ngày dự kiến có hàng: 25/07/2025 Trước kia, chúng ta thường thắc mắc vì sao một người có thể thăng tiến nhanh,
Hẳn bạn đã từng xem hoặc nghe nói về môn thể thao lướt sóng, nhưng bạn có nghĩ lướt sóng và kinh doanh có rất nhiều điểm chung? Người ta thường nghĩ lướt sóng là
Nghĩ Giàu Và Làm Giàu (Bìa Mềm) Think And Grow Rich - Nghĩ Giàu Và Làm Giàu là một trong những cuốn sách bán chạy nhất mọi thời đại. Đã hơn 60 triệu bản
Túi Khôn Kinh Doanh Của Người Do Thái TÚI KHÔN KINH DOANH CỦA NGƯỜI DO THÁI là cuốn sách phải đọc đối với cả những người Do Thái và không phải Do Thái đang hoạt
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Trang cuối
👁️
30 | ⌚2025-09-10 17:40:03.639
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%


Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Muôn Kiếp Nhân Sinh 3 (Khổ Nhỏ) ------------ Công ty phát hành First News - Trí Việt Tác giả: Nguyên Phong Năm Xuất Bản 2023 Kích thước 11.5 x 16.5 cm Số trang 504 Nhà
Mã hàng 8935210230744 Tên Nhà Cung Cấp Tân Việt Tác giả Nhiều Tác Giả NXB NXB Mỹ Thuật Năm XB 2019 Trọng lượng (gr) 80 Kích Thước Bao Bì 20.5 x 28 Số trang 40
Truyện Cổ Andersen Toàn Tập - Tập 1 Andersen luôn tâm niệm cuộc sống chính là câu chuyện cổ tích tuyệt vời nhất. Cuộc sống, bởi thế, tràn trề trong những câu chuyện cổ của
Bút Chì Màu Hình Lục Giác Minabella 0.38mm - Primo 5229MBS340 - Màu Hồng Bút chì màu lục giác chất lượng cao giàu sắc tố. Màu sắc của Minabella đầy đủ và mềm mại và lâu
Theo truyền thuyết Á Đông, uyên ương là đôi chim yêu thương nhau thắm thiết, bay đi nơi đâu hay đậu lại chỗ nào cũng phải liền cánh. Khi một trong đôi uyên ương lìa
Tay dây sen 5 chế độ phun nước Eurolife EL-H123 (Trắng bạc) * Thương hiệu Eurolife Việt Nam * 5 chế độ chảy * Chất liệu : Nhựa ABS mạ Chrome sáng bóng không dính
Khi Chủ Tịch Không Yêu Nữ Chính (2 Tập) Tác giả: Thiên Diễn Người dịch: Hala Thể loại: Đam mỹ Nhà Xuất Bản: Dân Trí Thương hiệu: Skynovel Bìa mềm Khổ: 14,5 x 20,5 cm
- Bút Lông Dầu Thiên Long Bizner PM01 có nét viết êm, rõ ràng, không nhòe mờ. - Thân bút lớn, kiểu dáng trụ tròn, dễ cầm nắm, không gây trơn trượt hay mỏi khi
“Một sự phản kháng Một sự nhấn chìm Một sự tái sinh Một sự giết người thấy máu Trích “Sự im lặng của bóng đêm” Trên thế gian có thứ gì còn tàn khốc hơn
Công ty phát hành NXB Trẻ Tác giả: Robert Greene Ngày xuất bản 05-2020 Kích thước 15.5x23cm Loại bìa Bìa mềm Số trang 884 Nhà xuất bản NXB Trẻ Robert Greene, tác giả rất được
Ngày nay, mối quan tâm hàng đầu của các bậc phụ huynh là làm thế nào để giúp con trẻ phát triển toàn diện, cả về thể chất, tinh thần và trí tuệ. Bên cạnh
Tuyển Đúng Dùng Hay Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : ZenBooks. Tác giả : Bùi Xuân Phong. Kích thước : 16 x 24 cm. Số trang :
PHƯƠNG PHÁP ĐẦU TƯ WARREN BUFFETT Cuốn sách này sẽ : Trình bày ngắn gọn tiểu sử của Bufett,một trong những tỷ phú giàu nhất thế giới hiện nay. Tiết lộ những yếu tố và
THÔNG TIN SÁCH Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 32 trang Kích thước: 21 x 27 x 0.5mm NỘI DUNG SÁCH It the year 1518 the height of the Aztec Empire and Ten Vulture is
Cat Kid Comic Club - Book 2 - Perspectives Cat Kid Comic Club is back in session in this groundbreaking graphic novel narrative by Dav Pilkey, the worldwide bestselling and award-winning author and illustrator of
Bộ Sách Mẹ Kể Con Nghe - Giao Tiếp Ứng Xử (Tái Bản 2022) (Bộ 10 Cuốn) Mục đích của bộ sách này là rèn luyện khả năng giao tiếp của trẻ qua những câu
*** Quý khách hàng vui lòng chọn sản phẩm nhà bán TUNDO để nhận được sản phẩm đúng với chất lượng *** Kích Thước Phủ Bì ( Ngang x Sâu x Cao )cm - Tủ
Bạn lo lắng doanh nghiệp sẽ sụp đổ nếu thiếu vắng mình một giây? Ban quyết đinh hy sinh gia đình, tình bạn và cả sự tự do để duy trì doanh nghiệp? Hãy thử
Những Tấm Lòng Cao Cả Là áng văn mẫu mực trong kho tàng tác phẩm văn học kinh điển dành cho thiếu nhi, kể từ khi ra mắt lần đầu vào cuối thế kỉ 19,
Cắn Lên Đầu Ngón Tay Anh - Tập 2 Tiếp nối câu chuyện của Sở Dụ và Lục Thời, “Cắn lên đầu ngón tay anh” - tập 2 mang đến những tình tiết rực rỡ
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Không chỉ đi từ lý thuyết đến thực hành, bộ sách còn cho bạn góc nhìn, case study thực tế từ hai biểu tượng kinh doanh hàng đầu thế giới về trải nghiệm khách hàng
Trải nghiệm nhân viên Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 228 NXB: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý
1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : B.
Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
1. Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo Ai là nhà lãnh đạo? Những tố chất một nhà lãnh đạo cần có là gì? Và làm sao để trở thành nhà lãnh đạo
“Khách hàng là nguồn tăng trưởng quan trọng nhất của doanh nghiệp!!” - Nhận định này chưa bao giờ thay đổi dù là với bất kỳ tổ chức hay triết lý kinh doanh nào. Khi
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không? Cửa hàng Apple, Disney, LEGO, Starbucks. Những cái tên này gợi lên hình ảnh về
Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Giới thiệu sách Tác giả, doanh nhân Lý Quí Trung được biết đến qua những đầu sách về Franchise, thương hiệu, đặc biệt cuốn Bầu trời không chỉ có màu xanh và Chỉ có niềm
Tác giả, doanh nhân Lý Quí Trung được biết đến qua những đầu sách về Franchise, thương hiệu, đặc biệt cuốn Bầu trời không chỉ có màu xanh và Chỉ có niềm đam mê được
Không chỉ có những sản phẩm tiên phong, Apple đã thực sự thay đổi cuộc chơi công nghệ với những Apple Store vượt ra ngoài mọi định nghĩa về một cửa hàng. Vậy điều gì
REVIEW SÁCH: “SỰ XUẤT SẮC LUÔN CHIẾN THẮNG" Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Bộ sách Kinh Doanh Thời Trang Thành Công 1/ KHỞI NGHIỆP BÁN LẺ Bạn sẽ tìm thấy trong quyển sách: Cách đơn giản để tìm kiếm ý tưởng kinh doanh và huy động vốn khởi
1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
BỘ SÁCH ĐẦU TIÊN VỀ NHÂN CHUỖI CỬA HÀNG TẠI VIỆT NAM - GIÚP BẠN XÂY DỰNG CHUỖI BÁN LẺ, CÀ PHÊ, NHÀ HÀNG THÀNH CÔNG BỘ SÁCH GỒM 3 QUYỂN: Quyển sách sẽ mang
DẪN DẮT MỘT BẦY SÓI HAY CHĂN MỘT ĐÀN CỪU Phát triển đội ngũ nhân sự - Nâng cao trải nghiệm khách hàng – Gia tăng hiệu suất công việc Trong cuộc chiến thu hút
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - Tiffani Bova (bìa mềm) - Giá bìa: 195.000đ Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Phát triển đội ngũ nhân sự
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Phát triển đội ngũ nhân sự - Nâng cao trải nghiệm khách hàng – Gia tăng hiệu suất công việc Trong cuộc chiến thu hút
Combo Sách Kinh Tế Hay: Khiêu Vũ Với Ngòi Bút + Search Inside Yourself - Tạo Ra Lợi Nhuận Vượt Qua Đại Dương Và Thay Đổi Thế Giới - ( 2 Cuốn Sách Kinh Tế
Tác giả, doanh nhân Lý Quí Trung được biết đến qua những đầu sách về Franchise, thương hiệu, đặc biệt cuốn Bầu trời không chỉ có màu xanh và Chỉ có niềm đam mê được