Khách Hàng Là Số 1
Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng
Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ và bán hàng, đặc biệt là ở cấp độ bán lẻ.
Trong cuốn Khách hàng là số 1, tác giả đã đề cập đến những điểm cơ bản trong dịch vụ khách hàng như xây dựng một tổ chức lấy con người làm trung tâm, lấy hiệu quả làm động lực, và luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên cao nhất. Với những quan sát tinh tường dựa trên kinh nghiệm thực tiễn của Yum!, công ty nhà hàng lớn nhất thế giới, cuốn sách đã tập trung vào bốn bước quyết định:
Hướng đến mục tiêu đúng: Lợi nhuận sẽ tăng trưởng khi bạn biết quan tâm khách hàng và tạo ra cho nhân viên môi trường làm việc có động lực.
Đối xử với khách hàng đúng cách: Hãy xác định bạn mong muốn đem lại cho khách hàng những trải nghiệm gì khi họ tương tác với từng bộ phận trong công ty.
Đối xử với nhân viên đúng cách: Sử dụng các chiến lược thông minh, từ việc tuyển chọn, huấn luyện và phát triển nhân viên, cho đến quản lý hiệu quả công việc và tạo nên một văn hóa ghi nhận thành tích.
Xây dựng phương thức lãnh đạo đúng: Bạn không thể tự mình làm tất cả. Hãy để nhân viên dùng trí tuệ của họ tham gia vào công việc giúp bạn, và trách nhiệm của bạn là luôn hỗ trợ họ.Khi làm theo những bước trên, bạn hoàn toàn có thể xây dựng một đội ngũ nhân viên tâm huyết, gắn bó để đóng góp vào thành công chung của công ty.
👁️
10 | ⌚2025-09-10 21:55:49.526
VNĐ: 77,400
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%













Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như
Khách Hàng Là Số 1 Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám
1. Khách Hàng Là Số 1 Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người hoạt động trong lĩnh vực
1. Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Nhiều tác giả Năm phát hành: 2020 Số trang: 550 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 196.000
Tác Giả: Ken Blanchard, Ph.D. Công ty phát hành: First News - Trí Việt Ngày phát hành: 2017 Số trang: 256 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 88.000VND Loại
Bộ sách gồm 3 cuốn: 1. Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ Cuốn sách Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ sẽ chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm của tác
LÀ CON GÁI PHẢI XINH, NÉT ĐẸP SẼ BỪNG SÁNG KHI BẠN SỞ HỮU MỘT CƠ THỂ KHỎE MẠNH TỪ BÊN TRONG. Yến Số 1 luôn dành nhiều yêu thương nhất cho phái đẹp, mỗi
“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ “ “KHÁCH HÀNG LÀ MIẾNG CƠM MANH ÁO” “KHÔNG ĐƯỢC CHỬI KHÁCH ” Những câu “thần chú” này chắc hẳn không còn lạ gì đối với chúng ta - những
Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng Để duy trì hoạt động kinh doanh của các công ty, sau nữa là để tạo ra các bước phát triển nhảy vọt mạnh mẽ, các doanh nghiệp cần
Combo Nghệ Thuật Bán Hàng Thành Công (Bộ 2 Cuốn) 1. Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người
1. Thấu Hiểu Khách Hàng Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và
Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
Nghề chăm sóc khách hàng từ lâu đã được ví như là nghề “làm dâu trăm họ”. Nhiều người vẫn gọi vui CSKH là nghề "nghe chửi". Bởi đúng thế thật! Hầu như các cuộc
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một
Thấu Hiểu Khách Hàng ------------ Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và
Phân tích khách hàng for dummies Tác giả: Jeff Sauro Số trang: 492 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất bản: Công thương Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để
Phân tích khách hàng for dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Jeff Sauro Số trang: 492 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất bản: Công thương [ThaiHaBooks] Phân tích khách hàng for dummies viết
Trọn Đời Bên Nhau- Cuốn Sách Văn Học Lãng Mạn Hay Của Mặc Bảo Phi Bảo Lần đầu gặp Cố Bình Sinh trong bệnh viện, anh tặng cho cô một cái tát đau điếng cùng
Bản Đặc Biệt Tặng Kèm : - Tặng bookmark và lót ly giấy kẹp trong sách. - Tặng set ID Card cho 1000 lượt mua đầu tiên. (ID Card để ở ngoài) Câu chuyện bắt
Combo 4 Cuốn VSTEP - Chinh phục Đề Thi + Kỳ Thi + Kỹ Năng Viết Và Nói 1. VSTEP - Chinh Phục Đề Thi VSTEP Bậc Năng Lực Từ B1 Đến C1. Ưu điểm
Thế giới có lẽ chưa bao giờ nhỏ đến thế! Chúng ta có thể ngồi tại nhà và đặt phòng cho chuyến công tác vào 6 tháng sau ở tận bên kia bán cầu; nhân
Olga Aleksandrovna Slavnikova sinh năm 1957 tại Sverdlovsk (hiện là Yekaterinburg – LB Nga), nữ nhà văn Nga, giải thưởng Booker Nga (2006). Tốt nghiệp khoa báo chí Đại học Tổng hợp quốc gia Ural
Thông tin sản phẩm: - Bàn ăn mặt đá ceramic bóng chân chéo chữ X - Bàn ăn mặt đá ceramic với mặt bàn thiết kế hình chữ nhật với 4 cạnh bo viền tròn
Bếp gas dương cao cấp để bàn Paloma PA-J51CE ********************* Video giới thiệu chi tiết sản phẩm: https://youtu.be/PfmbWrKU9-s Video hướng dẫn tự lắp đặt bếp gas: https://youtu.be/Czr-Zu3G1Jc ********************** Bếp gas dương cao cấp để bàn
Our planet is home to a great variety of animals. Vertebrates and invertebrates populate every corner of the earth, adapting in extraordinary ways to every habitat, even the most extreme. Read this atlas and discover
*** Quý khách hàng vui lòng chọn sản phẩm nhà bán JUNO SOFA để nhận được sản phẩm đúng với chất lượng *** Tủ áo nhựa cao cấp chắc chắn giúp khách hàng thoải mái
Lão Tử - Đạo đức kinh Đạo đức kinh là quyển sách tương truyền do Lão Tử biên soạn dưới thời Xuân thu – Chiến quốc. Quyển sách bao gồm 81 chương được chia thành
Lưu ý Shop chỉ phân phối hàng chính hãng được phân phối tại Việt Nam Bảo hành chính hãng thông qua nhà phân phối hoặc hãng tại Việt Nam Giá đã bao gồm VAT ,
Trong Gia Đình TRONG GIA ĐÌNH là câu chuyện kể về cô bé Perrine. Sớm mồ côi cha mẹ, Perrine đã từng một mình giữa rừng sâu, trong đêm tối với bao nỗi sợ hãi.
Tớ Muốn Ăn Tụy Của Cậu “Tôi không biết về ngày mai của tôi - người vẫn còn thời gian, nhưng tôi đã nghĩ ngày mai của cô ấy - người chẳng còn mấy thời
Chinh phục từ vựng TOEIC trong vòng 30 ngày: Cung cấp một khối lượng lớn từ vựng cùng các ví dụ thường gặp trong bài thi TOEIC: Ngoài việc cung cấp cho người học một
The Harley-Davidson Book - Refueled is a new book published in 2021, written about the history, models, and engines of Harley-Davidson, a legendary American motorcycle brand. This book is an expanded edition of the book
Nào, hãy mở cuốn sách này ra. Bạn phải làm quen ngay với bố Atticus của hai anh em - Jem và Scout, ông bố luật sư có một cách riêng, để những đứa trẻ
Peter Lynch là nhà quản lý tài chính số 1 ở Mỹ. Quan điểm của ông là: Tất cả các nhà đầu tư trung bình đều có thể trở thành những chuyên gia hàng đầu
[BẢN ĐẶC BIỆT] Shoe Books - Đôi Giày Trượt Băng - Tặng Kèm 01 Postcard Độc Quyền Công ty phát hành: Tân Việt Tác giả: Noel Streatfeild Biên dịch: Thảo My Nhà xuất bản: NXB
THÔNG TIN CHI TIẾT Yêu cầu hệ thống: *Đầu thu Logitech Unifying: - - Yêu cầu: Cổng USB có sẵn - - Windows 10,11 trở lên - - macOS 10.5 trở lên - - ChromeOS
Đây là năm thứ 6 của Harry Potter tại trường Hogwarts. Trong lúc những thế lực hắc ám của Voldemort gieo rắc nỗi kinh hoàng và sợ hãi ở khắp nơi, mọi chuyện càng lúc
Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như
Khách Hàng Là Số 1 Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám
Khách Hàng Là Số 1 Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám
Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như
1. Khách Hàng Là Số 1 Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người hoạt động trong lĩnh vực
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
GIẢI PHÁP MỚI NGĂN NGỪA VIÊM NHIỄM PHỤ KHOA TỪ ĐÔNG Y VỚI BỘ ĐÔI RỬA - XỊT KHÔNG THỂ HOÀN HẢO HƠN!? Bạn từng lo lắng vì bị viêm ngứa phụ khoa? Bạn đã
#Hộp Đựng Sữa Bột, Đồ Ăn Khô Cho Bé Hình Vương Miện Cao Cấp Hãng Baby Crown Có Thể Tiệt Trùng Shop Babe K#CAM KẾT: ✅ Giá bán tốt nhất. ✅ Sản phẩm chất lượng,
1. Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Nhiều tác giả Năm phát hành: 2020 Số trang: 550 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 196.000
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Hút Mụn Cao Cấp Lực Hút Mạnh Tê Da Luôn BH: 12 ThángMáy hút mụn mini siêu tiện dụng đang sale sốc quá! Máy hút mụn đầu đen BlackHeadDetector thế hệ mới nhất Hút
Máy Hút Mụn Cao Cấp Lực Hút Mạnh Tê Da Luôn BH: 12 ThángMáy hút mụn mini siêu tiện dụng đang sale sốc quá! Máy hút mụn đầu đen BlackHeadDetector thế hệ mới nhất Hút
Máy Hút Mụn Cao Cấp Lực Hút Mạnh Tê Da Luôn BH: 12 ThángMáy hút mụn mini siêu tiện dụng đang sale sốc quá! Máy hút mụn đầu đen BlackHeadDetector thế hệ mới nhất Hút
Máy Hút Mụn Cao Cấp Lực Hút Mạnh Tê Da Luôn BH: 12 ThángMáy hút mụn mini siêu tiện dụng đang sale sốc quá! Máy hút mụn đầu đen BlackHeadDetector thế hệ mới nhất Hút
Máy Hút Mụn Cao Cấp Lực Hút Mạnh Tê Da Luôn BH: 12 ThángMáy hút mụn mini siêu tiện dụng đang sale sốc quá! Máy hút mụn đầu đen BlackHeadDetector thế hệ mới nhất Hút
Tác Giả: Ken Blanchard, Ph.D. Công ty phát hành: First News - Trí Việt Ngày phát hành: 2017 Số trang: 256 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 88.000VND Loại
Với mong muốn đem đến cho khách hàng một trải nghiệm tuyệt vời với các sản phẩm organic thuần Việt. Shop Sạch xin gửi đến quý khách combo xà bông tắm thiên nhiên:1. Xà bông
**Tối đa hóa giá trị khách hàng** (tiếng Anh: _Customer value maximization_) (CVM) là một mô hình dịch vụ thời gian thực, những người đề xuất cho là vượt xa khả năng quản lý quan
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
Bộ sách gồm 3 cuốn: 1. Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ Cuốn sách Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ sẽ chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm của tác
**Dịch vụ khách hàng** là việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng. Nhận thức về sự thành công của các tương tác như vậy phụ thuộc vào
LÀ CON GÁI PHẢI XINH, NÉT ĐẸP SẼ BỪNG SÁNG KHI BẠN SỞ HỮU MỘT CƠ THỂ KHỎE MẠNH TỪ BÊN TRONG. Yến Số 1 luôn dành nhiều yêu thương nhất cho phái đẹp, mỗi
“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ “ “KHÁCH HÀNG LÀ MIẾNG CƠM MANH ÁO” “KHÔNG ĐƯỢC CHỬI KHÁCH ” Những câu “thần chú” này chắc hẳn không còn lạ gì đối với chúng ta - những
Trong tiếp thị, **tạo khách hàng tiềm năng (lead generation)** là sự khởi đầu của sự quan tâm hoặc yêu cầu của người tiêu dùng đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ của một
**Đồng thiết kế khách hàng** (Tiếng Anh: Customer Co-design) mô tả một quy trình cho phép khách hàng thể hiện các yêu cầu sản phẩm của họ và thực hiện các quy trình thiết kế
1 Pound chuyên cung cấp các sản phẩm trái cây nhập khẩu như: Cherry Úc, Mỹ, nho, kiwi, táo, lê, dưa lưới, ...và các sản phẩm khô như: nho khô Mỹ, Úc, chà là, hạnh
[BÁN CHẠY SỐ 1]Sữa Tắm Gội Toàn Thân Cho Bé Hữu Cơ TỘC NATURE Chiết Xuất Thảo Mộc, KHÔNG Chứa Paraben, KHÔNG Chứa Mineral Oil- Chai 500ml Tộc Nature An Toàn Mẹ & Bé chuyên
Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng Để duy trì hoạt động kinh doanh của các công ty, sau nữa là để tạo ra các bước phát triển nhảy vọt mạnh mẽ, các doanh nghiệp cần
Bột Tắm Trắng By’herb HÀNG CHUẨN LOẠI 1 Byherbcosmetic Chuyên cung cấp Mỹ Phẩm CHÍNH HÃNG, GIÁ TỐT NHẤT mẫu mã đa dạng tới tay khách hàng. Hãy FOLLOW shop để nhận Voucher ưu đãi
Bột Tắm Trắng By’herb HÀNG CHUẨN LOẠI 1 Byherbcosmetic Chuyên cung cấp Mỹ Phẩm CHÍNH HÃNG, GIÁ TỐT NHẤT mẫu mã đa dạng tới tay khách hàng. Hãy FOLLOW shop để nhận Voucher ưu đãi
Combo Nghệ Thuật Bán Hàng Thành Công (Bộ 2 Cuốn) 1. Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người
1. Thấu Hiểu Khách Hàng Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và
Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
Nghề chăm sóc khách hàng từ lâu đã được ví như là nghề “làm dâu trăm họ”. Nhiều người vẫn gọi vui CSKH là nghề "nghe chửi". Bởi đúng thế thật! Hầu như các cuộc
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
Hiền Nhân tự tin là một trong số ít những đơn vị cung cấp những sản phẩm – dịch vụ chất lượng và chuyên nghiệp đến với khách hàng. Với phương châm làm việc “TẬN
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một
Thấu Hiểu Khách Hàng ------------ Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và
MẶT NẠ NÂNG CƠ SKII Skin singature 3D redefining Mask Xuất xứ: Nhật Bản Quy cách: 1 maskCÔNG DỤNG✔️ Mặt nạ nâng cơ nổi tiếng của SKII được rất nhiều khách hàng yêu thích, đem
MÔ TẢ SẢN PHẨMBẬT MÍ BÍ QUYẾT DUỖI THẲNG TÓC CỦA CÁC CHUYÊN GIAPhá vỡ công thức duỗi tóc truyền thống, công ty tín quang đã cho ra đời sản phẩm kem duỗi collagen sp