✨Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN

Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.” - Michael Wai...

Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao

“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.”

  • Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles

“Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn. Ngay cả khi bạn nghĩ mình đã chinh phục được khách hàng, Michael vẫn có thể giúp bạn trở nên tốt hơn nữa. Đây là một cuốn sách xuất sắc mà tất cả mọi người có thể thu hoạch được điều gì đó!”

  • Simon Perkins, Giám đốc Vận hành Countrywide Estate Agents

“Michael Heppell có một góc nhìn chân thật và hiệu quả trong việc hướng dẫn mọi người cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ tuyệt vời hơn. Anh ấy rõ ràng, thuyết phục và hoàn toàn đứng về phía bạn ở mỗi bước đi trên con đường đó.”

  • Danny Meyer, CEO Union Square Hospitality Group và tác giả của Setting the Table

Tác giả Michael Heppell

Người Dịch Nguyễn Khánh Huyền

NXB NXB Lao Động

Năm XB 2018

Trọng lượng (gr) 350

Kích thước 13 x 20.5

Số trang 328

Hình thức Bìa Mềm

Ngôn ngữ Sách tiếng Việt

Nhà phát hành Alpha Books

Gooda tin rằng cuốn sách sẽ mang lại kiến thức thật bổ ích cùng những trải nghiệm thật tuyệt vời, hy vọng đây sẽ là 1 cuốn sách quý trên kệ sách của bạn!

QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁCH TẠI SHOP GOODA THƯ VIỆN SÁCH QUÝ:

  1. Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB

  2. Quy cách đóng gói cẩn thận, trận trọng từng quyển sách

  3. Xử lí đơn đặt hàng nhanh

  4. Chính sách hỗ trợ đổi sách cho khách hàng thuận tiện khi gặp sự cố

👁️ 13 | ⌚2025-09-05 23:52:22.023
VNĐ: 143,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀNSách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Sách Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Mô tả: Siêu Dịch Vụ, Siêu Lợi Nhuận Tôi từng nghe một vài người nói: “Cung cấp Siêu dịch vụ cho mọi khách hàng là một ý tưởng tồi – chúng ta không cần đối
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Bản Quyền Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Bản Quyền
Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không? Cửa hàng Apple, Disney, LEG0, Star_bucks. Những cái tên này gợi lên hình ảnh về
Sách Sự giàu và nghèo của các dân tộc - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Sự giàu và nghèo của các dân tộc - Alphabooks - BẢN QUYỀN
SỰ GIÀU VÀ NGHÈO CỦA CÁC DÂN TỘC | NỘI DUNG CHÍNH | Để thu hẹp khoảng cách giàu nghèo, việc đầu tiên là phải hiểu được gốc rễ của vấn đề, đây chính là
Sách Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Ở mức độ căn bản nhất, chỉ có hai động cơ thúc đẩy mọi người vươn tới vị trí lãnh đạo. Trước tiên, họ muốn phục vụ người khác, hãy làm bất kì điều gì
Những Bá Chủ Không Gian - Bản Quyền Những Bá Chủ Không Gian - Bản Quyền
Sách Alphabooks - Những Bá Chủ Không Gian. Mã hàng: 8935251413250 Tên Nhà Cung Cấp: Alpha Books Tác giả: Christian Davenport Người Dịch: Trần Thanh Hương NXB: NXB Thế Giới Năm XB: 2020 Ngôn NgữtTiếng
Sách Những bố già châu Á (Tái bản Mới Nhất) - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Những bố già châu Á (Tái bản Mới Nhất) - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Những Bố Già Châu Á (Tái bản Mới Nhất) Họ là ai? Nhà tài phiệt hay trùm xã hội đen? Những tính cách đặc trưng của họ là gì? Cuốn sách này sẽ cho bạn
Sách Những bố già châu Á - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Những bố già châu Á - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Sách Những Bố Già Châu Á Họ là ai? Nhà tài phiệt hay trùm xã hội đen? Những tính cách đặc trưng của họ là gì? Cuốn sách này sẽ cho bạn biết: Họ đã
KHÓA TỦ LẠNH BẢO VỆ AN TOÀN CHO BÉ KUKU - KU5351 KHÓA TỦ LẠNH BẢO VỆ AN TOÀN CHO BÉ KUKU - KU5351
Khóa Tủ Lạnh Kuku KU5351 giúp bạn khóa chặt tủ lạnh, ngăn bé không tự ý mở tủ lạnh tránh những thương tổn do đồ vật trong tủ rơi vào người hoặc ăn phải các
Nến ly Goose Creek (200g) - Cotton Candy Nến ly Goose Creek (200g) - Cotton Candy
…
Bếp Hồng Ngoại Đôi Cảm Ứng DOMINO KAFF KF-330DC - Hàng Chính Hãng Bếp Hồng Ngoại Đôi Cảm Ứng DOMINO KAFF KF-330DC - Hàng Chính Hãng
Bếp hồng ngoại đôi cảm ứng DOMINO KAFF KF-330DC thuộc dòng bếp điện từ cao cấp của thương hiệu thiết bị nhà bếp nổi tiếng tại Đức KAFF, là sự kết hợp hoàn hảo giữa
Sách hoạt động trẻ em tiếng Anh - Wipe-Clean: Holiday Activities Sách hoạt động trẻ em tiếng Anh - Wipe-Clean: Holiday Activities
THÔNG TIN SÁCH Công ty phát hành: Usborne Books Nhà xuất bản: Usborne Books Ngày xuất bản: 7/6/2023 Tác giả: Kirsteen Smith Sam Robson Kích thước: 28.4988 x 0.7874 x 22.4964 cm Số trang: 64
Sách - Mindmap English Grammar - Ngữ Pháp Tiếng Anh Bằng Sơ Đồ Tư Duy - MCBooks Sách - Mindmap English Grammar - Ngữ Pháp Tiếng Anh Bằng Sơ Đồ Tư Duy - MCBooks
Mindmap English Grammar - Ngữ Pháp Tiếng Anh Bằng Sơ Đồ Tư Duy" tổng những cấu trúc ngữ pháp căn bản nhất bằng những sơ đồ tư duy sinh động, hình ảnh minh họa đầy
Hiểu Về Tài Chính, Vững Bước Tương Lai - Hiểu Về Thuế Hiểu Về Tài Chính, Vững Bước Tương Lai - Hiểu Về Thuế
Nộp thuế là quyền và nghĩa vụ của công dân để xây dựng và duy trì đất nước. Mỗi đất nước có một hệ thống thuế khóa riêng. Cuốn sách Hiểu về thuế sẽ cùng
Vui Vẻ Không Quạu Nha 2 - Một Cuốn Sách Buồn… Cười Vui Vẻ Không Quạu Nha 2 - Một Cuốn Sách Buồn… Cười
Vui Vẻ Không Quạu Nha 2 - Một Cuốn Sách Buồn… Cười “Tôi lúc 6 tuổi: Mẹ ơi, 25 tuổi con sẽ mua cho mẹ một căn nhà lớn và chiếc xe hơi! Tôi lúc
Sách - Mang Thai Thành Công - 280 Ngày, Mỗi Ngày Đọc Một Trang (Minh Long Books) Sách - Mang Thai Thành Công - 280 Ngày, Mỗi Ngày Đọc Một Trang (Minh Long Books)
Mang Thai Thành Công - 280 Ngày, Mỗi Ngày Đọc Một Trang Khi biết mình mang thai cũng chính là lúc mẹ phải đối diện với vô số những câu hỏi về quá trình mới
[BÁCH KHOA CHO TRẺ EM] – BÁCH KHOA ĐỊA LÍ – MỞ MANG KIẾN THỨC KHƠI DẬY TIỀM NĂNG– tủ sách DK – Đông A – Bìa Cứng in màu toàn bộ [BÁCH KHOA CHO TRẺ EM] – BÁCH KHOA ĐỊA LÍ – MỞ MANG KIẾN THỨC KHƠI DẬY TIỀM NĂNG– tủ sách DK – Đông A – Bìa Cứng in màu toàn bộ
Trái đất là ngôi nhà của con người cùng rất nhiều sinh vật khác, nhưng em biết được bao nhiêu về hành tinh này và những hoạt động diễn ra trên đó? Bách khoa địa
Tạp chí Văn Nghệ TP Hồ Chí Minh bộ 4 cuốn (số 157 - 160) Tạp chí Văn Nghệ TP Hồ Chí Minh bộ 4 cuốn (số 157 - 160)
Tạp chí văn nghệ TP Hồ Chí Minh là tạp chí sáng tác nghiên cứu, lý luận, phê bình của liên hiệp các hội Văn Học, Nghệ Thuật TP Hồ Chí Minh và tập hợp
Big Lies In A Small Town Big Lies In A Small Town
Big Lies In A Small Town From New York Times bestselling author Diane Chamberlain comes a novel of chilling intrigue, a decades-old disappearance, and one woman’s quest to find the truth… “A novel about art
Lịch Sử Việt Nam Bằng Tranh Tập 29 : Hồ Quý Ly Chống Giặc Minh Lịch Sử Việt Nam Bằng Tranh Tập 29 : Hồ Quý Ly Chống Giặc Minh
Công trình Lịch sử Việt Nam bằng tranh ra đời nhằm mục đích giới thiệu lịch sử nước nhà một cách ngắn gọn, sinh động, có hệ thống, qua nhiều truyện kể súc tích và
Thuật Diện Tướng - VL Thuật Diện Tướng - VL
Thuật Diện Tướng GIỚI THIỆU SÁCH: "Cho dù là muốn chiến thắng trên đường sự nghiệp hay trên đường đời, điều những người ưu tú nghĩ trong cuộc chiến không phải là nếu thất bại
Cha Brown Và Những Tội Ác Bất Khả Thi Cha Brown Và Những Tội Ác Bất Khả Thi
Giới thiêu tác giả Gilbert Keith Chesterton là một tác giả người Anh được coi là “bậc thầy của nghịch lý”. Trong sự nghiệp văn học đồ sộ của ông, nổi bật nhất là loạt
Nón bảo hiểm 3/4 ROYAL M139 có kính âm màu ĐEN NHÁM Nón bảo hiểm 3/4 ROYAL M139 có kính âm màu ĐEN NHÁM
- Mũ bảo hiểm Royal M139 thiết kế tiện ích & thời trang Kính nón được thiết kế ẩn bên trong mang đến nhiều tiện ích đáng kể như tránh bám bụi khi không sử
TOEFL iBT Activator Reading (Tập 3) - Advanced TOEFL iBT Activator Reading (Tập 3) - Advanced
TOEFL iBT Activator Reading (Tập 3) - Advanced Toefl iBT Activator is a four-level test prep series designed to develop reading, listening, speaking, writing and grammar skill for students who want to improve their score
Ruột Chì 0.5mm 9002 - Mẫu 2 - Thân Hộp Xanh Chuối Ruột Chì 0.5mm 9002 - Mẫu 2 - Thân Hộp Xanh Chuối
Ruột Chì 0.5mm 9002 đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng khắt khe của nhà sản xuất, an toàn cho sức khỏe người sử dụng. Ruột chì được đựng trong hộp thiết kế thông minh giúp mang
Trắc Nghiệm Luật Hình Sự Việt Nam - Phần Chung (Sách tham khảo; Tái bản có sửa chữa, bổ sung) Trắc Nghiệm Luật Hình Sự Việt Nam - Phần Chung (Sách tham khảo; Tái bản có sửa chữa, bổ sung)
Màu Nước Dạng Tuýp Deli 12/18/24 màu Màu Nước Dạng Tuýp Deli 12/18/24 màu
Màu sắc tươi sáng , dễ sử dụng đặc biệt cho người mới học vẽ Nguyên liệu chất lượng cao, không độc hại ,an toàn khi sử dụng. Thành phần từ bột khoáng nhẹ và
Nẹp Chữ U Mạ Crom Trang Trí Và Chống Xước Viền Ô Tô Nẹp Chữ U Mạ Crom Trang Trí Và Chống Xước Viền Ô Tô
NẸP VIỀN TRANG TRÍ MẠ CROM CHỈ TẠO NHỮNG ĐƯỜNG CHỈ,ĐIỂM NHẤN THÔI NHƯNG CHIẾC XE CỦA BẠN ĐÃ NỔI BẬT VÀ PHONG CÁCH,SANG TRỌNG HƠN RẤT NHIỀU --------------------------------------------------- Cuộn nẹp viền mạ crom chữ
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Sách Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Mô tả: Siêu Dịch Vụ, Siêu Lợi Nhuận Tôi từng nghe một vài người nói: “Cung cấp Siêu dịch vụ cho mọi khách hàng là một ý tưởng tồi – chúng ta không cần đối
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Bản Quyền Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Bản Quyền
Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không? Cửa hàng Apple, Disney, LEG0, Star_bucks. Những cái tên này gợi lên hình ảnh về
Sách Sự giàu và nghèo của các dân tộc - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Sự giàu và nghèo của các dân tộc - Alphabooks - BẢN QUYỀN
SỰ GIÀU VÀ NGHÈO CỦA CÁC DÂN TỘC | NỘI DUNG CHÍNH | Để thu hẹp khoảng cách giàu nghèo, việc đầu tiên là phải hiểu được gốc rễ của vấn đề, đây chính là
Sách Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Ở mức độ căn bản nhất, chỉ có hai động cơ thúc đẩy mọi người vươn tới vị trí lãnh đạo. Trước tiên, họ muốn phục vụ người khác, hãy làm bất kì điều gì
Những Bá Chủ Không Gian - Bản Quyền Những Bá Chủ Không Gian - Bản Quyền
Sách Alphabooks - Những Bá Chủ Không Gian. Mã hàng: 8935251413250 Tên Nhà Cung Cấp: Alpha Books Tác giả: Christian Davenport Người Dịch: Trần Thanh Hương NXB: NXB Thế Giới Năm XB: 2020 Ngôn NgữtTiếng
Sách Những bố già châu Á (Tái bản Mới Nhất) - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Những bố già châu Á (Tái bản Mới Nhất) - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Những Bố Già Châu Á (Tái bản Mới Nhất) Họ là ai? Nhà tài phiệt hay trùm xã hội đen? Những tính cách đặc trưng của họ là gì? Cuốn sách này sẽ cho bạn
Sách Những bố già châu Á - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Những bố già châu Á - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Sách Những Bố Già Châu Á Họ là ai? Nhà tài phiệt hay trùm xã hội đen? Những tính cách đặc trưng của họ là gì? Cuốn sách này sẽ cho bạn biết: Họ đã