✨Quản lý dịch vụ for Dummies
Quản lý dịch vụ for Dummies
Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý một trung tâm dữ liệu, ảo hóa môi trường máy tính của bạn, tìm kiếm các cách làm tốt nhất hay xử lý tất cả các vấn đề công nghệ mà bạn cần. Chúng tôi gắn trực tiếp những cuộc thảo luận về quản lý dịch vụ với vấn đề mà các công ty đang quan tâm nhất: đạt được các chỉ số đo lường hiệu suất trong doanh nghiệp của họ. Chúng tôi cho rằng hiểu được quản lý dịch vụ từ góc nhìn kinh doanh sẽ trang bị cho bạn những công cụ tốt hơn nhằm giúp công ty đi đến thành công.
Trong quyển sách này, phần 1,2 đặt ra bối cảnh cho lối suy nghĩ mới về quản lý dịch vụ giúp định hình công ty của bạn. Phần 3,4 đi sâu vào các chi tiết kỹ thuật. Trong phần 5, bạn sẽ được cảm nhận về cách các công ty đang làm với những công việc liên quan đến chiến lược quản lý dịch vụ của họ trong thực tế thông qua các bài học tình huống.
Cuốn sách này dành cho:
- Những người đang tư duy về công nghệ từ góc nhìn kinh doanh.
- Những người được đào tạo về công nghệ thông tin nhưng đang có vấn đề về quản lý dịch vụ
- Những doanh nhân muốn thu được kết quả từ hơn chục năm đầu tư vào công nghệ thông tin của họ.
Những công ty có kế hoạch tạo ra một nền tảng quản lý dịch vụ tích hợp sẽ có một thế đứng vững chắc để phát triển khi cơ hội cũng như các mối đe dọa xuất hiện. Chúng tôi hi vọng cuốn sách này sẽ truyền cảm hứng cho bạn để bạn có một cách nhìn khác về lĩnh vực rất phức tạp và quan trọng này.
Thông tin tác giả:
Judith Hurwitz là một nhà chiến lược công nghệ và lãnh đạo tư tưởng kiêm chủ tịch của Hurwitz & Associates, một hãng chuyên về chiến lược công nghệ kinh doanh.
Robin Bloor, một thành viên của Hurwitz & Associates, từng là cố vấn công nghệ thông tin và phân tích công nghệ trong suốt 20 năm.
Marcia Kaufman, đồng sáng lập Hurwitz & Associates, có 20 năm kinh nghiệm về chiến lược kinh doanh, nghiên cứu ngành, SOA, chất lượng phần mềm, dịch vụ thông tin và phân tích.
Tiến sỹ Fern Halper, thành viên của Hurwitz & Associates, có hơn 20 năm kinh nghiệm về phân tích dữ liệu, phân tích kinh doanh và phát triển chiến lược.
👁️ 7 | ⌚2025-09-10 23:01:49.968
VNĐ: 125,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
VNĐ: 125,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Quản lý dịch vụ for Dummies ------------ Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý
Quản lý dịch vụ for Dummies ------------ Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý
Quản lý dịch vụ for Dummies ------------ Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý
Quản lý dịch vụ for Dummies ------------ Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý
Quản lý dịch vụ for Dummies ------------ Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý
Quản lý dịch vụ for Dummies Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý một trung tâm dữ liệu, ảo hóa
Quản lý dịch vụ for Dummies - ( tặng kèm bookmark PD ) Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý một trung tâm dữ liệu, ảo hóa
Combo 2Q: Điều Hành Nhà Hàng For Dummies + Content Marketing For Dummies Combo 2Q: Điều Hành Nhà Hàng For Dummies + Content Marketing For Dummies 1.Điều Hành Nhà Hàng For Dummies Nếu bạn là một chủ nhà hàng đầy tham vọng, Điều hành nhà hàng for dummies
Điều Hành Nhà Hàng For Dummies Nếu bạn là một chủ nhà hàng đầy tham vọng, Điều hành nhà hàng for dummies bao hàm mọi khía cạnh của quá trình bắt đầu, từ lập kế hoạch kinh doanh đến thiết kế
Freelancing for Dummies Freelancing for Dummies ------------ Bạn đã chán làm việc trong văn phòng và đang tìm kiếm sự thay đổi? Trong Freelancing for dummies, chuyên gia về freelance Susan M. Drake sẽ giúp bạn có được
Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người
Bạn đã chán làm việc trong văn phòng và đang tìm kiếm sự thay đổi? Trong Freelancing for dummies, chuyên gia về freelance Susan M. Drake sẽ giúp bạn có được bước nhảy vọt trong
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies ------------ Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này
Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies - Bản Quyền Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies (Tặng kèm Postcard bốn mùa ngẫu nhiên) Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Deborah Ng Giá: 165000đ Số trang: 448 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
Trạm Đọc | Phương Pháp Luyện Nói Tiếng Anh Lưu Loát Sách Phương Pháp Luyện Nói Tiếng Anh Lưu Loát (Để không "mắc tóc" khi nói chuyện với người nước ngoài) 1. Nội dung Bất kì ai học ngoại ngữ cũng đều mơ ước bản thân
Very Easy TOEIC 2 BUILDUP - Bản Quyền Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Nhiều tác giả Ngày phát hành: 2020 Số trang: 400 Kích thước: 21 x 27.8 cm Xuất xứ: Trong nước Ngôn ngữ: Tiếng Anh
Dây Câu Kích Bình Ắc Quy Cứu Hộ Ô Tô xe Hơi 2000AMP Dài 4 Mét - Dây Sạc Bình Ắc Quy Lõi Đồng To Loại Tốt Dây Câu Kích Bình Ắc Quy Cứu Hộ Ô Tô 2000AMP Dài 4 Mét - Dây Sạc Bình Ắc Quy Xe Hơi Lõi Đồng To Tốt - Dây câu bình là Vật dụng dự phòng
MR Photo Finish Sta No CD MR Photo Finish Sta No CD
Rainbow Road Dinosaur's First Words Rainbow Road Dinosaur's First Words This dinosaur-themed book teaches children first words! The book uses fun, simple language and bright illustrations to engage little ones. Rainbow-coloured plastic loops hold the pages together, creating a tactile
Hỏi - Đáp Về Thực Dưỡng Hỏi - Đáp Về Thực Dưỡng Cuốn sách Hỏi - Đáp Về Thực Dưỡng giới thiệu một phương pháp chỉ dùng thức ăn thiên nhiên để bảo vệ, tăng cường sức khỏe và phòng chữa
Fintech 4.0 - Những Điển Hình Thành Công Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ Tài Chính Fintech 4.0 - Những Điển Hình Thành Công Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ Tài Chính ------------ Fintech 4.0 - Những Điển Hình Thành Công Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ Tài Chính Cuốn sách
Luật Doanh Nghiệp - Tổng Hợp Các Loại Thuế Chính Phải Nộp Trong Hoạt Động Kinh Doanh Của Doanh Nghiệp Nội dung cuốn sách bao gồm những phần như sau: Phần thứ nhất - Luật doanh nghiệp và những quy định chi tiết thi hành Phần thứ hai - Tổng hợp những chính sách thuế
Ốp nắp bình xăng mạ Crom dành cho xe Mazda 3 2020 Hướng dẫn lắp Bộ ốp bảo vệ, trang trí trang trí xe hơi BƯỚC 1 : Ướm thử các chi tiết vào vị trí cần lắp đặt, lấy chi tiết vừa nhất chuẩn nhất và
Thảm lót cốp xe ô tô Mercedes GLC 2016-2017 màu be nhãn hiệu Macsim chất liệu TPV cao cấp (124) Thảm lót cốp xe ô tô tô Mercedes GLC 2016-2017 nhãn hiệu Macsim được sản xuất từ vật liệu TPV - tên viết tắt của Thermoplastic Vulcanizate là nhựa dẻo lưu hóa tạo ra nhờ
Bí Mật Thế Giới Lego Bí Mật Thế Giới Lego CHỈ CÓ ĐIỀU TỐT NHẤT MỚI LÀ ĐỦ! Nếu bạn là một người say mê đồ chơi LEGO, đây là cuốn sách bạn nên đọc. Nếu bạn là người quan
Bộ 4 Mật Ong Thiên Nhiên 5 Sạch Honeyboy 1kg Mật ong HONEYBOY xuất thân từ một gia đình có hơn 40 năm làm nghề nuôi ong mật tại Thị Trấn Ngãi Giao, Huyện Châu Đức, Vũng Tàu. Mật ong Thô Honeyboy đã được kiểm
Cuốn Sách Hay Về Khoa Học: Biên Niên Sử Âm Vật Cuốn Sách Hay Về Khoa Học: Biên Niên Sử Âm Vật Cuốn sách là một hành trình đưa người đọc tìm hiểu tất cả những sự kỳ diệu về mặt giải phẫu học của một
Trạm Đọc | Mặc Kệ Nó , Làm Tới Đi Mặc Kệ Nó, Làm Tới Đi! (Tái Bản 2018) Mặc kệ nó, làm tới đi! là cuốn sách giúp bạn tự tin, sáng tạo và có cái nhìn lạc quan hơn về mọi vấn đề
Bảy Bước Tới Mùa Hè (Tái Bản 2022) Sản phẩm là PHIÊN BẢN KHỔ NHỎ Câu chuyện về một mùa hè ngọt ngào, những trò chơi nghịch ngợm và bâng khuâng tình cảm tuổi mới lớn. Chỉ vậy thôi nhưng chứng tỏ tác
Bút Chì Gỗ 2B Có Tẩy Liên Quân - Hồng Hà 3530 Bút Chì Gỗ 2B Có Tẩy Liên Quân - Hồng Hà 3530 Bút chì Liên Quân 2B - Có đầu tẩy 3530 sử dụng chất liệu gỗ Bạch Dương bền chắc. Ruột chì được sản
Ốp gương chiếu hậu xe Hyundai Tucson 2016- 2021 mạ crom cao cấp Ốp gương chiếu hậu xe Hyundai Tucson 2016- 2021 mạ crom cao cấp góp phần bảo vệ phần mặt ngoài của gương xe nơi mà dễ bị trầy sước nhất do đó là nơi dễ
Bình Ắc Quy Khô GS YUASA YTX7A 12V7AH / Đời 2 Đít Bầu, Attila Victoria Đời Đầu 2004-2005 (12V-7Ah) ️ Thông tin sản phẩm Bình Ắc Quy Khô GS YUASA YTX7A 12V-7Ah ️ Kích thước (Dài x Rộng x Cao): 150 x 84 x 93 (mm) ️ Thương hiệu ắc quy Nhật Bản được
Toeic Bridge Test (Không Kèm CD) Toeic Bridge Test (Không Kèm CD) TOEIC Bridge Test là kỳ thi đánh giá trình độ Anh ngữ được thiết kế cho những chương trình học dành cho những học viên luyện thi TOEIC ở
Combo Tuyển Tập Tiểu Phẩm Piano Măng Non - Phần 1 + Phần 2 Bộ sách (2 phần) gồm những bài tập dành cho những lứa tuổi mầm non, tiểu học nói riêng và những người học mới piano nói chung. Các bài hát trong sách chủ yếu dựa
Quản lý dịch vụ for Dummies ------------ Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý
Quản lý dịch vụ for Dummies ------------ Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý
Quản lý dịch vụ for Dummies ------------ Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý
Quản lý dịch vụ for Dummies ------------ Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý
Quản lý dịch vụ for Dummies ------------ Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý
Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý một trung tâm dữ liệu, ảo hóa
Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý một trung tâm dữ liệu, ảo hóa
Quản lý dịch vụ for Dummies Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý một trung tâm dữ liệu, ảo hóa
Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý một trung tâm dữ liệu, ảo hóa
Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý một trung tâm dữ liệu, ảo hóa
Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý một trung tâm dữ liệu, ảo hóa
Combo 2Q: Điều Hành Nhà Hàng For Dummies + Content Marketing For Dummies 1.Điều Hành Nhà Hàng For Dummies Nếu bạn là một chủ nhà hàng đầy tham vọng, Điều hành nhà hàng for dummies
Nếu bạn là một chủ nhà hàng đầy tham vọng, Điều hành nhà hàng for dummies bao hàm mọi khía cạnh của quá trình bắt đầu, từ lập kế hoạch kinh doanh đến thiết kế
Freelancing for Dummies ------------ Bạn đã chán làm việc trong văn phòng và đang tìm kiếm sự thay đổi? Trong Freelancing for dummies, chuyên gia về freelance Susan M. Drake sẽ giúp bạn có được
Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người
Bạn đã chán làm việc trong văn phòng và đang tìm kiếm sự thay đổi? Trong Freelancing for dummies, chuyên gia về freelance Susan M. Drake sẽ giúp bạn có được bước nhảy vọt trong
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies ------------ Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này
Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies (Tặng kèm Postcard bốn mùa ngẫu nhiên) Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Deborah Ng Giá: 165000đ Số trang: 448 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người mà họ muốn có quan hệ vượt xa
Doanh nghiệp siêu nhỏ for Dummies - Bản Quyền Doanh nghiệp siêu nhỏ for Dummies (Tặng kèm Postcard bốn mùa ngẫu nhiên) Tác giả: Paul Mladjenovic Số trang: 512 trang Khổ: 18.7 x 23.5 cm Nhà xuất bản: Công Thương Ngày xuất bản: 1/2021
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn sách Doanh nghiệp siêu nhỏ for dummies
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này trên
Kế hoạch kinh doanh for dummies Sách - Kế hoạch kinh doanh for dummies ------------ Kế hoạch kinh doanh for dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Paul Tiffany, Steven son and Colin Barrow Dịch giả: Chi Nhân Số
Tiết Kiệm Nước For Dummies Tiết kiệm nước for dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Michael Grosvenor Dịch giả: Nguyễn Tiến Hoà Khổ: 14 x 20.5cm Số Trang: 124 Nhà xuất bản: Công Thương Năm xuất bản:
Kế hoạch kinh doanh for dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Paul Tiffany, Steven son and Colin Barrow Dịch giả: Chi Nhân Số trang: 616 trang Năm xuất bản: 2021 Nhà xuất
Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người mà họ muốn có quan hệ vượt xa
Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người mà họ muốn có quan hệ vượt xa
Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người mà họ muốn có quan hệ vượt xa
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này trên mạng, bạn đã để lại sau lưng một vết
Dữ liệu lớn cho doanh nghiệp nhỏ for dummies; 159k Mã hàng 8935280907065 Tên Nhà Cung Cấp Thái Hà Tác giả Bernard Marr Người Dịch Chi Nhân NXB NXB Công Thương Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 656 Kích Thước Bao Bì 24 x 18
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này trên mạng, bạn đã để lại sau lưng một vết
Kế Hoạch Kinh Doanh For Dummies Dù đang bắt đầu một doanh nghiệp mới hay phát triển một doanh nghiệp đã thành lập, bạn sẽ cần một kế hoạch kinh doanh vững chắc để đưa bạn đến nơi mình muốn. Được