✨Tâm Lý Học Tích Cực Trong Bán Hàng

Tâm Lý Học Tích Cực Trong Bán HàngLÀM NGHỀ BÁN HÀNG, SỢ HÃI KHIẾN BẠN THẤT THU RẤT NHIỀU TIỀNSợ hãi khiến hầu hết nhân viên bán hàng không thích nhấc điện thoại gọi cho khách hàng.Sợ hãi là lý do c...

Tâm Lý Học Tích Cực Trong Bán Hàng LÀM NGHỀ BÁN HÀNG, SỢ HÃI KHIẾN BẠN THẤT THU RẤT NHIỀU TIỀN

Sợ hãi khiến hầu hết nhân viên bán hàng không thích nhấc điện thoại gọi cho khách hàng.

Sợ hãi là lý do chúng ta không đề nghị làm ăn nhiều hơn, không chào thêm các sản phẩm và dịch vụ khác, mặc dù khách hàng muốn mua của chúng ta.

Cuốn sách này đề cập đến những nỗi sợ hãi đó.

Bạn sẽ học được đúng cách vượt qua nỗi sợ hãi - sát thủ “diệt” doanh số - và thay bằng sự tự tin, lạc quan, lòng biết ơn, niềm vui và chủ động trong công việc bán hàng. Đây là cuốn sách đầu tiên vận dụng tâm lý học tích cực để biến đổi cách chúng ta làm việc giúp bạn bán được nhiều hơn.

Bạn là nhân viên bán hàng chuyên nghiệp. Bạn biết lời chứng thực và giới thiệu mối làm ăn là một trong những cách tăng doanh số tốt nhất, đúng không? Nhưng bạn có đề nghị đủ chưa? Hầu hết là chưa.

Bạn biết rằng gọi điện thoại cho khách hàng thì hiệu quả hơn gửi email, nhưng bạn vẫn thường quay lại viết email.

Bạn biết khách hàng của mình mua các sản phẩm và dịch vụ khác mà bạn có thể cung cấp, nhưng bạn không chào họ những sản phẩm đó.

Biết phải làm gì với thực sự làm việc đó cách nhau một trời một vực.

Với Tâm lý học tích cực trong bán hàng, chúng ta bắt đầu làm những gì chúng ta đã biết. Chúng ta sẽ giải quyết chướng ngại ngăn cản chúng ta làm những việc này (nỗi sợ hãi), cách vượt qua nó (lắng nghe những khách hàng hài lòng bạn) và cách triển khai các tác nghiệp đơn giản (lập kế hoạch ngắn gọn và thực hiện) làm tăng trưởng doanh số mạnh mẽ.

Bởi vì tăng trưởng doanh số đến từ làm việc, chứ không đến từ biết việc.

Hôm nay, chúng ta bắt đầu làm việc. Và tăng trưởng!

👁️ 4 | ⌚2025-09-10 22:08:35.369
VNĐ: 127,500
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Tâm Lý Học Tích Cực Trong Bán HàngTâm Lý Học Tích Cực Trong Bán HàngTâm Lý Học Tích Cực Trong Bán Hàng
Tâm Lý Học Tích Cực Trong Bán Hàng LÀM NGHỀ BÁN HÀNG, SỢ HÃI KHIẾN BẠN THẤT THU RẤT NHIỀU TIỀN Sợ hãi khiến hầu hết nhân viên bán hàng không thích nhấc điện thoại
Giới thiệu sách LÀM NGHỀ BÁN HÀNG, SỢ HÃI KHIẾN BẠN THẤT THU RẤT NHIỀU TIỀN Sợ hãi khiến hầu hết nhân viên bán hàng không thích nhấc điện thoại gọi cho khách hàng. Sợ
1.Tâm lý học hành vi” giống như một liệu pháp tâm lý đối với tất cả chúng ta, khi phải đối mặt với cuộc sống bộn bề, hàng tá công việc phải giải quyết và
Combo 2 cuốn: Tâm Lý Học Tích Cực + Warren Buffett - 10 Thương Vụ Thâu Tóm Bạc Tỷ Của Huyền Thoại Đầu Tư Chứng Khoán 1, Tâm Lý Học Tích Cực “Tâm lý học
Tâm Lý Học Tích Cực Tác giả Edward Hoffman, William C Compton Người Dịch 1980 Books NXB NXB Lao Động Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 300 Kích Thước Bao Bì 20 x 13 cm
Tâm Lý Học Hành Vi Trong Marketing Trong kỷ nguyên số, hành vi tiêu dùng không còn chỉ là lý thuyết; nó trở thành trọng tâm của bất kỳ chiến lược marketing nào hiệu quả.
“Tâm lý học hành vi” giống như một liệu pháp tâm lý đối với tất cả chúng ta, khi phải đối mặt với cuộc sống bộn bề, hàng tá công việc phải giải quyết và
Combo 2 cuốn Tâm lý học hành vi + Tâm lý học ứng dụng 1. Tâm Lý Học Ứng Dụng Tác giả Patrick King Người Dịch Minh Trang NXB NXB ĐH Kinh Tế Quốc Dân
Tâm Lý Học Hành Vi Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành : 1980 Books. Tác giả : Robyn Conley Downs. Kích thước : 13 x 19 cm. Số
Tâm Lý Học Tội Phạm là bộ sách gồm 2 tập đề cập đến quyền lựa chọn, ý chí tự do, cái thiện và cái ác, phản ứng trước cám dỗ và sự thể hiện
Combo Sách Tâm Lý Hay Nhất: Tâm Lý Học Tội Phạm - Tập 1 + Tâm Lý Học Tội Phạm - Tập 2 + Tâm Lý Học Ứng Dụng + Tâm Lý Học - Nghệ
Tâm Lý Học Tội Phạm là bộ sách gồm 2 tập đề cập đến quyền lựa chọn, ý chí tự do, cái thiện và cái ác, phản ứng trước cám dỗ và sự thể hiện
Thao túng tâm lý trong Marketing “Thao túng tâm lý trong Marketing” – cuốn sách giải mã mối tương quan giữa người tiêu dùng và các nhà tiếp thị (hay các marketer). Thông qua ví
Tâm Lý Học Rủi Ro Tác giả Nakayachi Kazuya Dịch giả Annie Thể loại Tâm lý học, kỹ năng Nhà xuất bản Dân Trí Thương hiệu VIVABOOKS Giá bìa 99.000 VNĐ Mã code 8935325013010 Mã
Tâm Lý Học Ứng Dụng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao động. Công ty phát hành : 1980 Books. Tác giả : Patrick King. Kích thước : 13 x 19 cm. Số trang
"Tâm Lý Học - Nghệ Thuật Giải Mã Hành Vi": Tên tác giả: Trần Lộ Dịch giả: Trần Cẩm Ninh Thương hiệu: Bebooks Số trang: 448 trang Khổ sách: 16x24 cm Nhà xuất bản: Thanh
Tâm Lý Học Về Sự Tự Tôn Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : Mood to Read. Tác giả : Yoon Hong Gyun. Kích thước : 14.5 x
Sách - Tâm Lý Học Về Tiền Tiền bạc có ở khắp mọi nơi, nó ảnh hưởng đến tất cả chúng ta, và khiến phần lớn chúng ta bối rối. Mọi người nghĩ về nó
Thao túng tâm lý khách hàng bằng tâm lý học Tại sao một số thương hiệu khiến bạn sẵn sàng trả nhiều tiền hơn mà vẫn cảm thấy “hời”? Vì sao bạn nghĩ mình đang
Giới thiệu sách 31 Ngày Bán Hàng Thực Chiến 31 Ngày Bán Hàng Thực Chiến - Hãy bán hàng như một Master, đừng bán hàng như Amateur Trong suốt 31 chương, bạn sẽ được hướng
Giới thiệu sách Tác phẩm được kể theo trình tự thời gian, ứng với các bước đi trong cuộc đời chú bé Siêu Dơng người dân tộc Ba Na. Từ tấm bé, Dơng và bố
Sách ngoại văn: Boku no Kokoro no Yabai Yatsu 11 (Japanese Edition) - fahasa
Cảnh Sắc Đà Lạt - Xứ Ngàn Hoa: Tranh Và Ký Họa Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Phương Nam Book. Tác giả : Phạm Công Tâm.
Quy cách: Bìa mềm Ngôn ngữ: tiếng Anh #### Edited, introduced and annotated by Cedric Watts, M.A., Ph.D., Emeritus Professor of English, University of Sussex Much Ado About Nothing has long been celebrated as one
QUÝ KHÁCH VUI LÒNG KIỂM TRA THÔNG SỐ TRÊN PHẦN HÌNH ẢNH TRƯỚC KHI ĐẶT MUA Xuất xứ: JAPAN- NHẬT Mã nhà sản xuất: A0461 Xe sử dụng: Q5 2009-2017 -Lọc gió giúp lọc sạch
Ốp Bảo vệ gương Chiếu hậu - Mạ Crom Đặc điểm nổi bật của Ốp gương : Ốp gương lắp bảo vệ gương cũng như trang trí cho chiếc xe của quý khách thêm phần
Thảm lót sàn ô tô 2 lớp cao cấp dành cho xe Peugoet 5008 nhãn hiệu Macsim chất liệu TPV nhãn hiệu Macsim được MACSIM đặt hàng từ nhà máy sản xuất uy tín hiện
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Xử Thế ------------ Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Xử Thế Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ
Đây là cuốn sách nối tiếp cuốn: "Cơ sở tạo hình kiến trúc". Bằng những dẫn dụ các công trình thực, cuốn sách "Phân Tích Phương Pháp Tạo Hình Qua Hình Vẽ Những Tác Phẩm
Những Vụ Kỳ Án Của Sherlock Holmes Sherlock Holmes là tiểu thuyết của Sir Arthur Conan Doyle lần đầu xuất hiện vào năm 1887 trong cuốn tiểu thuyết trinh thám “A Study in Scarlet”. Từ
Trong những năm gần đây, do sự phát triển của công nghệ thông tin, ngày càng nhiều công nghệ mới được tạo ra và được ứng dụng vào rất nhiều lĩnh vực của cuộc sống
Bạt phủ xe hơi thương hiệu Macsim chất liệu Polyester được đặt hàng từ nhà máy sản xuất uy tín hiện đại bậc nhất trên thế giới, đạt tiêu chuẩn Châu Âu. Các mẫu bạt
Lady Chatterley’s Lover 4 is a novel by D. H. Lawrence that explores the themes of love, sex, class, and industrialization in early 20th century England. The novel focuses on the relationship between Constance Chatterley,
TÁC GIẢ: V. E Schwab Người dịch: Nguyễn Hà An THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 16x24 cm Số trang: 676 Mã EAN: 8 936066 694384 NXB liên kết: NXB Thanh Niên Sách do
Giới thiệu Dầu mát-xa Natural Botanical với công thức hơn 99% thành phần tự nhiên cung cấp một lớp màn dưỡng ẩm vững chắc, giúp tránh khỏi tình trạng khô da. Chất dầu nhẹ
Những Con Mèo Ở Tử Cấm Thành (Tập 2) ------------ MỘT C U CHUYỆN VÔ CÙNG ĐÁNG YÊU VÀ HÀI HƯỚC VỀ NHỮNG ‘‘HOÀNG THƯỢNG’’ MẬP MẠP TRÒN VO THƯỜNG TRÚ TẠI TỬ CẤM THÀNH
Sách có 555 bản bìa cứng, được đánh số từ 1-555 và được đóng triện Nhã Nam Thư Xã, thiết kế riêng cho bộ sách Việt Nam danh tác. QUY CÁCH: - Sách bìa cứng,
Combo: Let’s Write! – Viết Đoạn Không Khó (Tập 1 – Cơ Bản) + Time Capsule - Nhật Ký Siêu Nhí Nhố Của... + How To Write 4 Types Of Essays - Từng Bước Làm
Giới thiệu Xe đẩy cho bé cao cấp VINANOI XD688 - Xe đẩy kéo du lịch gấp gọn siêu nhẹ, siêu thoáng, siêu bền lưới chống nắng cho bé 4 tháng 3 tuổi chăm sóc
Bút Chì Bấm 0.5 mm HH-02 - Hồng Hà 3521 (Mẫu Màu Giao Ngẫu Nhiên)
Tâm Lý Học Tích Cực Trong Bán Hàng LÀM NGHỀ BÁN HÀNG, SỢ HÃI KHIẾN BẠN THẤT THU RẤT NHIỀU TIỀN Sợ hãi khiến hầu hết nhân viên bán hàng không thích nhấc điện thoại
Giới thiệu sách LÀM NGHỀ BÁN HÀNG, SỢ HÃI KHIẾN BẠN THẤT THU RẤT NHIỀU TIỀN Sợ hãi khiến hầu hết nhân viên bán hàng không thích nhấc điện thoại gọi cho khách hàng. Sợ
1.Tâm lý học hành vi” giống như một liệu pháp tâm lý đối với tất cả chúng ta, khi phải đối mặt với cuộc sống bộn bề, hàng tá công việc phải giải quyết và
Combo 2 cuốn: Tâm Lý Học Tích Cực + Warren Buffett - 10 Thương Vụ Thâu Tóm Bạc Tỷ Của Huyền Thoại Đầu Tư Chứng Khoán 1, Tâm Lý Học Tích Cực “Tâm lý học
**Tâm lý học coaching** là một lĩnh vực tâm lý học ứng dụng áp dụng các lý thuyết và khái niệm tâm lý học vào việc thực hành huấn luyện (coaching). Mục đích là cải
Tâm Lý Học Tích Cực Tác giả Edward Hoffman, William C Compton Người Dịch 1980 Books NXB NXB Lao Động Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 300 Kích Thước Bao Bì 20 x 13 cm
Tâm Lý Học Hành Vi Trong Marketing Trong kỷ nguyên số, hành vi tiêu dùng không còn chỉ là lý thuyết; nó trở thành trọng tâm của bất kỳ chiến lược marketing nào hiệu quả.
**Tâm lý học** () là ngành khoa học nghiên cứu về tâm trí và hành vi, tìm hiểu về các hiện tượng ý thức và vô thức, cũng như cảm xúc và tư duy. Đây
liên_kết=https://vi.wikipedia.org/wiki/T%E1%BA%ADp%20tin:Baby.jpg|nhỏ|223x223px|Các phương pháp đặc biệt được sử dụng trong nghiên cứu tâm lý của trẻ sơ sinh. liên_kết=https://vi.wikipedia.org/wiki/T%E1%BA%ADp%20tin:Conservation2.jpeg|nhỏ|Thử nghiệm của Piaget về [[Bảo tồn (tâm lý học)|Bảo tồn. Một trong những thí nghiệm được sử
**Tâm lý học giáo dục** là một nhánh của tâm lý học liên quan đến việc nghiên cứu khoa học của việc học tập của con người. Nghiên cứu về các quá trình học tập,
Lĩnh vực tâm lý học đã nghiên cứu sâu rộng về đồng tính luyến ái như một xu hướng tính dục của con người. Hiệp hội Tâm thần Hoa Kỳ đã đưa đồng tính luyến
thumb|[[Vincent van Gogh, tháng 7 năm 1890, _Đồng lúa và những con quạ_.]] **Tâm lý học mỹ thuật** là một lĩnh vực liên ngành nghiên cứu về quan niệm, nhận thức và đặc điểm của
“Tâm lý học hành vi” giống như một liệu pháp tâm lý đối với tất cả chúng ta, khi phải đối mặt với cuộc sống bộn bề, hàng tá công việc phải giải quyết và
Combo 2 cuốn Tâm lý học hành vi + Tâm lý học ứng dụng 1. Tâm Lý Học Ứng Dụng Tác giả Patrick King Người Dịch Minh Trang NXB NXB ĐH Kinh Tế Quốc Dân
Tâm Lý Học Hành Vi Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành : 1980 Books. Tác giả : Robyn Conley Downs. Kích thước : 13 x 19 cm. Số
Tâm Lý Học Tội Phạm là bộ sách gồm 2 tập đề cập đến quyền lựa chọn, ý chí tự do, cái thiện và cái ác, phản ứng trước cám dỗ và sự thể hiện
Combo Sách Tâm Lý Hay Nhất: Tâm Lý Học Tội Phạm - Tập 1 + Tâm Lý Học Tội Phạm - Tập 2 + Tâm Lý Học Ứng Dụng + Tâm Lý Học - Nghệ
Tâm Lý Học Tội Phạm là bộ sách gồm 2 tập đề cập đến quyền lựa chọn, ý chí tự do, cái thiện và cái ác, phản ứng trước cám dỗ và sự thể hiện
Thao túng tâm lý trong Marketing “Thao túng tâm lý trong Marketing” – cuốn sách giải mã mối tương quan giữa người tiêu dùng và các nhà tiếp thị (hay các marketer). Thông qua ví
Tâm Lý Học Rủi Ro Tác giả Nakayachi Kazuya Dịch giả Annie Thể loại Tâm lý học, kỹ năng Nhà xuất bản Dân Trí Thương hiệu VIVABOOKS Giá bìa 99.000 VNĐ Mã code 8935325013010 Mã
Tâm Lý Học Ứng Dụng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao động. Công ty phát hành : 1980 Books. Tác giả : Patrick King. Kích thước : 13 x 19 cm. Số trang
"Tâm Lý Học - Nghệ Thuật Giải Mã Hành Vi": Tên tác giả: Trần Lộ Dịch giả: Trần Cẩm Ninh Thương hiệu: Bebooks Số trang: 448 trang Khổ sách: 16x24 cm Nhà xuất bản: Thanh
Tâm Lý Học Về Sự Tự Tôn Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : Mood to Read. Tác giả : Yoon Hong Gyun. Kích thước : 14.5 x
Sách - Tâm Lý Học Về Tiền Tiền bạc có ở khắp mọi nơi, nó ảnh hưởng đến tất cả chúng ta, và khiến phần lớn chúng ta bối rối. Mọi người nghĩ về nó
Thao túng tâm lý khách hàng bằng tâm lý học Tại sao một số thương hiệu khiến bạn sẵn sàng trả nhiều tiền hơn mà vẫn cảm thấy “hời”? Vì sao bạn nghĩ mình đang
Giới thiệu sách 31 Ngày Bán Hàng Thực Chiến 31 Ngày Bán Hàng Thực Chiến - Hãy bán hàng như một Master, đừng bán hàng như Amateur Trong suốt 31 chương, bạn sẽ được hướng
Ứng dụng màu sắc thay đổi cuộc sống Tác giả : Karen Haller Dịch giả: Bùi Thu Vân Nhà xuất bản: Công Thương Số trang: 300 Khổ giấy: 14.5 x 20.5 Ngày xuất bản: 7/2020
AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: Người mới bắt đầu bước chân vào lĩnh vực bán hàng. Người muốn thúc đẩy doanh số, cải thiện kỹ năng bán hàng để trở thành một “chuyên gia
COMBO SÁCH TÂM LÝ HỌC ỨNG DỤNG GỒM (Bản ngã – thấu hiểu và tan biến + Tâm lý học ứng dụng) Trí thông minh xã hội là việc hòa nhập, thu hút mọi người
Giới thiệu tác giả Takashi Okada sinh năm 1960 tại tỉnh Kagawa. Ông là một bác sĩ tâm lý, tiến sĩ y khoa và cũng là một nhà văn. Ông bỏ học khoa triết học
1. Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng Những đòn tâm lý trong bán hàng chính là nghệ thuật bán hàng mà Brian Tracy, một doanh nhân thành đạt, đúc rút từ chính câu chuyện
Ứng dụng màu sắc thay đổi cuộc sống Công ty phát hành Thái Hà Tác giả : Karen Haller Dịch giả: Bùi Thu Vân Nhà phát hành: Thái Hà Nhà xuất bản: Công Thương Số
**Hậu chấn tâm lý** hay **rối loạn căng thẳng sau sang chấn/chấn thương** (tiếng Anh: **_p**ost-**t**raumatic **s**tress **d**isorder_ – PTSD) là một rối loạn tâm thần có thể phát triển sau khi một người tiếp
TÂM LÝ HỌC TRONG ĐỜI SỐNG Bạn mệt mỏi với các mối quan hệ xã hội. Bạn thấy mình kém cỏi và vô dụng. Ban thấy cuộc sống quá áp lực và đầy rẫy sự
Cùng Một Sản Phẩm, Vì Sao Có Người Bán 100 Đơn/Ngày – Còn Bạn Mãi Chưa Được 10 Đơn? Bí Quyết Nằm Ở Đây! 80% Thành Công Trong Bán Hàng Đến Từ Việc Hiểu Tâm
Chữa lành sau sang chấn How To Do The Work Tác giả Tiến sĩ Nicole LePera ----- CHỮA LÀNH SAU SANG CHẤN Ứng dụng tâm lý học toàn diện để chữa lành tổn thương Hành
“Thực hành giáo dục nhân cách” được soạn thảo dựa trên ý tưởng của Tổ chức HEARY và các thành viên chủ chốt của Nhóm Tâm lý học tích cực tại Việt Nam, cuốn sách
Đại Dịch Tâm Lý Thời Hiện Đại của tác giả Nghị Quế là một cuốn sách về kỹ năng, tâm lý ứng dụng, trong đó có trầm cảm, nghiện mạng xã hội, các trạng thái
1. AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: (đối tượng độc giả và những nỗi đau, lo lắng của họ) - Các độc giả từ lứa tuổi đại học trở lên, dù “hướng nội” hay “hướng
1. Tâm lý học tiếp thị “Tiếp thị là một cuộc chiến tâm lý, chỉ khi trang bị cho mình sắc bén, bạn mới có thể tự tin ra chiến trường và liên tiếp giành
Trầm cảm, lo lắng, cuồng mua sắm, ám ảnh sợ xã hội… Chúng ta làm thế nào để vỗ yên những con quái vật cấu xé nội tâm này? Thông qua việc phân tích các
Dành cho những ai muốn tối ưu khả năng tập trung để tìm kiếm sự gắn kết trong công việc, hướng đến sự viên mãn, và hạnh phúc trong mọi trải nghiệm cuộc sống. Có
Giới thiệu sách Nhà tâm lý học và triết gia người Mỹ William James từng nói: “Hành động tưởng chừng đi sau cảm xúc, nhưng thực ra hành động và cảm xúc đi cùng nhau;
Giới thiệu sách CUỐN SÁCH NÀY LÀ MỘT HỆ THỐNG HÀNH ĐỘNG LÀM TĂNG TRƯỞNG DOANH SỐ Hành động chỉ làm một lần sẽ là chuyện nhất thời. Nhưng nhiều hành động được lặp đi
**Tự biết mình (Self-knowledge)** là thuật ngữ tâm lý học mô tả thông tin mà một cá nhân có được trong quá trình tìm câu trả lời cho các câu hỏi như "Tôi là người
**Kinh tế học hành vi** và lĩnh vực liên quan, **tài chính hành vi**, nghiên cứu các ảnh hưởng của xã hội, nhận thức, và các yếu tố cảm xúc trên các quyết định kinh
Combo 2 cuốn Tâm lý học hành vi + Tâm lý học ứng dụng 1. Tâm Lý Học Ứng Dụng Tác giả Patrick King Người Dịch Minh Trang NXB NXB ĐH Kinh Tế Quốc Dân
THĂNG HOA Tầm nhìn tri thức mới về hạnh phúc và thịnh vượng - Tên sách gốc: Flourish - Tác giả: Martin E. P. Seligman Ph.D. - Khổ sách: 14x20,5cm - Số trang : 568
**Hệ thống quản lý lực lượng bán hàng **(cũng là **hệ thống tự động hóa lực lượng bán hàng**) là hệ thống thông tin được sử dụng trong quản lý vàtiếp thị quản lý quan
Combo Sách Tâm Lý Học Bán Chạy Nhất: Phân Tích Tâm Lý Tội Phạm - Thế Giới Bên Trong Cái Ác + Tâm Lý Học Tội Pham – Phác Họa Chân Dung Kẻ Phạm Tội