✨Kỹ Năng Làm Sếp

Mã hàng 9786043771107 Tên Nhà Cung Cấp NXB Tổng Hợp TPHCM Tác giả Nguyễn Tiến Lợi NXB NXB Tổng Hợp TPHCM Năm XB 2022 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) ...

Mã hàng 9786043771107 Tên Nhà Cung Cấp NXB Tổng Hợp TPHCM Tác giả Nguyễn Tiến Lợi NXB NXB Tổng Hợp TPHCM Năm XB 2022 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 200 Kích Thước Bao Bì 20 x 13 x 0.8 cm Số trang 166 Hình thức Bìa Mềm

 

Làm sếp cũng là một nghề, nó đòi hỏi phải có những kỹ năng nhất định.

Sếp giỏi là người biết vận dụng một cách nhuần nhuyễn các kỹ năng đạt đến mức nghệ thuật mà ta hay nói là “nghệ thuật lãnh đạo”. Không ai sinh ra là có kỹ năng làm sếp ngay. Muốn có kỹ năng thì phải học tập và rèn luyện hàng ngày.

Nhà trường là nơi đào tạo tốt nhất, cung cấp những kiến thức cơ bản, chuẩn mực nhất. Học thầy, học bạn, học trong trường lớp, học ở trường đời, học mọi người, mọi nơi, mọi lúc. Sự học là mênh mông không có bến bờ. Bởi thế không ai dám vỗ ngực tự nhận mình là số một, biết hết mọi điề

Học phải đi đôi với hành mới có kết quả tốt. Khi thực hành ta mới ngộ ra nhiều điều, nhất là khi vấp ngã, thất bại. Từ đó ta rút ra kinh nghiệm xương máu, rút ra bài học giá trị cho bản thân mình. Không ai có thể thay mình trong việc rút kinh nghiệm thất bại để khắc phục mà vươn lên cả.

👁️ 25 | ⌚2025-09-06 11:34:33.259
VNĐ: 59,500
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Kỹ Năng Làm Sếp
Kỹ Năng Làm Việc Nhóm Của Người Nhật Tác giả: Hidehiko Hamada Ngày xuất bản: 06-2018 Kích thước: 13 x 20 cm Hình thức bìa: Bìa mềm Số trang: 230 Cuộc sống hằng ngày ở
Mã hàng 9786043771107 Tên Nhà Cung Cấp NXB Tổng Hợp TPHCM Tác giả Nguyễn Tiến Lợi NXB NXB Tổng Hợp TPHCM Năm XB 2022 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 200 Kích Thước Bao
90 Ngày Đầu Tiên Làm Sếp (Tái Bản 2018) Cuốn sách này không chỉ dành cho các giám đốc hay nhân viên cấp quản lý mà còn là cuốn sách cho mọi người, cho các
Combo 2 cuốn kỹ năng làm việc số 1: Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Giao Tiếp Bất Kỳ Ai (tặng kèm bookmark Phương Đông Books) Bookmark tặng mẫu ngẫu nhiên Bộ 2 cuốn sách
Combo 2 cuốn kỹ năng làm việc số 1: Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Giao Tiếp Bất Kỳ Ai (tặng kèm bookmark Phương Đông Books) Bộ 2 cuốn sách kỹ năng về tư duy
Kỹ Năng Làm Việc Nhóm Của Người Nhật Cuộc sống hằng ngày ở nơi làm việc là "cuộc chiến" tâm lý của cấp trên và nhân viên. Nhưng đứng trước các trở ngại về giao
Làm SẾP cũng là một nghề, nó đòi hỏi phải có những kỹ năng nhất định. Sếp giỏi là người biết vận dụng một cách nhuần nhuyễn các kỹ năng đạt đến mức nghệ thuật
HBR Guide 2021 Bí Kíp Kinh Doanh từ Harvard Business Review HBR Guide 2021 dành cho những doanh nhân bận rộn; nhưng phải vất vả tìm lời giải cho những thách thức họ gặp phải
HBR Guide 2021 Bí Kíp Kinh Doanh từ Harvard Business Review HBR Guide 2021 dành cho những doanh nhân bận rộn; nhưng phải vất vả tìm lời giải cho những thách thức họ gặp phải
AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Nhân viên mới - Nhân viên đang làm việc - Nhà quản lý - Chủ doanh nghiệp - Sinh viên và học viên sau đại học TÓM TẮT
AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: Nhân viên mới Nhân viên đang làm việc Nhà quản lý Chủ doanh nghiệp Sinh viên và học viên sau đại học TÓM TẮT SÁCH Sếp tốt Sếp xấu
Sếp tốt Sếp xấu được đúc kết dựa trên lý thuyết và thực tiễn trong hoạt động vận hành kinh doanh của doanh nghiệp. Cuốn sách cung cấp chi tiết đặc tính về sếp, bổ
“TRỢ LÝ THỜI HIỆN ĐẠI”: KIM CHỈ NAM GIÚP NGƯỜI LÀM TRỢ LÝ & CHUYÊN VIÊN HÀNH CHÍNH NÂNG TẦM ẢNH HƯỞNG, BỨT PHÁ TIỀM NĂNG Trong bối cảnh nền kinh tế biến động hậu
Combo Nghệ Thuật Giao Tiếp: Giao Tiếp Bất Kỳ Ai + Đọc Vị Bất Kỳ Ai 1. Giao Tiếp Bất Kỳ Ai - 101 Cách Nâng Cao Khả Năng Giao Tiếp (Tái Bản 2021) Một
Bộ sách này sẽ giúp bạn: Thương lượng thành công mức lương bạn muốn với sếp. Mặc cả khi mua hàng, thỏa thuận giảm tiền thuê nhà trong khi chủ nhà vừa thông báo tăng
Bộ sách này sẽ giúp bạn: Thương lượng thành công mức lương bạn muốn với sếp. Mặc cả khi mua hàng, thỏa thuận giảm tiền thuê nhà trong khi chủ nhà vừa thông báo tăng
Bộ sách này sẽ giúp bạn: Thương lượng thành công mức lương bạn muốn với sếp. Mặc cả khi mua hàng, thỏa thuận giảm tiền thuê nhà trong khi chủ nhà vừa thông báo tăng
"Giải Mã" Bí Mật Nơi Công Sở - Nâng Tầm Giao Tiếp Bạn có cảm thấy mệt mỏi khi phải đối mặt với những đồng nghiệp mang “ngàn khuôn mặt”? Bạn muốn cải thiện kỹ
Combo Kỹ Năng Giao Tiếp Khách Hàng Không Thể Bỏ Lỡ: Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng + Sức Mạnh Của Ngôn Từ (tặng kèm bookmark thiết kế aha) Bạn đang băn
Combo Đọc Vị Bất Kỳ Ai Trong Đọc Vị Bất Kỳ Ai - Áp Dụng Trong Doanh Nghiệp, với đầy ắp những thủ thuật tâm lý được trình bày tỉ mỉ mà bạn có thể
“ Lần đầu tiên” luôn thật đau đớn, nhưng cũng thoáng dịu dàng. Lần đầu tiên mang trong tim những cảm xúc không thể ngỏ, cũng là lúc hiểu được tình yêu là gì. Lần
Máy Xay Sinh Tố Thịt Cá Đồ Ăn Dặm Đa Năng Cao Cấp 2 Tầng Lưỡi Nắp Bẹt Màu Nâu Tiện Dụng - HÀNG LOẠI 1 - Chính Hãng MINIIN Máy xay sinh tố đa
DMAXX thức uống bổ sung vitamin năng lượng có đường DAMODE màu xanh mỗi gói 22gr Đối tượng sử dụng : người trên 18 tuổi NKPP: Damode Việt Nam Quy cách: 22gr/ gói Xuất xứ
Công Lý Tuyệt Đối Quà tặng: Bản thường: 01 bookmark (kèm sách) Bản đặc biệt: 01 bookmark (kèm sách) 01 postcard thư (kèm sách) Một tấm thiệp mời tham dự "Bữa tiệc kỷ niệm" đã
Tác giả: Đặng Hoàng Giang Nhà xuất bản: Hội Nhà Văn Số trang: 232 Kích thước: 14x20.5 cm Ngày phát hành: 10-2022 Điểm đến của cuộc đời kể lại một hành trình không thể nào
Quyển sách LY HÔN GẶP KHÓ BIẾT HỎI AI được phát hành vào tháng 04/2020. Nội dung sách gồm: 05 Chương trình bày dưới hình thức song ngữ Việt - Anh. Màu sắc chủ
MÔ TẢ NGẮN - Chiếc ghế thư giãn trẻ em JOY, siêu thoải mái, êm ái, với phong cách thiết kế nhỏ gọn, sản phẩm đặc biệt dành cho trẻ em. Một chiếc ghế thú
GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM Các xe đời mới hiện được lắp ron khá mỏng, sau 1-2 năm sử dụng gioăng bị bẹp nhanh khiến ron bị hở, khí lạnh thoát ra ngoài khiến bạn
Hướng dẫn lắp đặt bộ ốp nội thất được thực hiện qua 5 bước lắp ráp. Quý khách sẽ yên tâm về đồ ốp mạ sẽ không bị bong tróc theo thời gian. - BƯỚC
QUÝ KHÁCH VUI LÒNG KIỂM TRA THÔNG SỐ TRÊN PHẦN HÌNH ẢNH TRƯỚC KHI ĐẶT MUA THÔNG SỐ KHÔNG GIỐNG.QUÝ KHÁCH VUI LÒNG LIÊN HỆ SHOP ĐỂ MUA ĐÚNG SẢN PHẨM Xuất xứ: JAPAN- NHẬT
TRỌN BỘ GIẢI PHÁP KHÓA HỌC GIAO TIẾP TIẾNG TRUNG BẰNG PHƯƠNG PHÁP TƯ DUY ỨNG DỤNG Tư duy ứng dụng là gì? Tư duy ứng dụng là phương pháp học ngôn ngữ nhanh tập
Sách - Phía Trước Là Bầu Trời
Destination C1 And C2 - Grammar And Vocabulary with Answer Key Chứng chỉ tiếng Anh B1, B2, C1, C2 hiện nay là những chứng chỉ nhất định phải có đối với một số đơn vị,
Được sản xuất bằng vật liệu TPO (Thermoplastic Elastomers – nhựa nhiệt dẻo đàn hồi). Đó là một loại vật liệu cao cấp chống thấm nước, không mùi, có độ bền – độ đàn hồi
Nội dung gồm có: Chương 1. Dẫn luận về tác giả văn học Hán Nôm Việt Nam Chương 2. Hệ thống phương pháp nghiên cứu và tư liệu khảo luận hồ sơ tác giả Văn
This best-selling book based on the popular children’s song has driven its way into the hearts of many since its 1991 release. With wheels that go round, doors that open and shut, wipers that swish,
Nồi cơm điện nắp rời Comet CM8021 (Dung tích 1.8L) - Hàng chính hãng THÔNG TIN KỸ THUẬT: - Sản phẩm: Nồi cơm điện - Mã sản phẩm: CM8021 - Màu sắc: Xám Trắng -
Thảm lót sàn cốp ô tô cao su Eudora Foam chống nước, không mùi, ngăn bụi bẩn =================================================================== THÔNG TIN SẢN PHẨM THẢM LÓT SÀN Ô TÔ EUDORA CAO CẤP + Thương hiệu: Eudora CloudFoam
Thảm hai lớp macsim dành cho Corolla Altis 2022-2025 bề mặt cao su siêu sạch nhãn hiệu Macsim - được Macsim đặt hàng từ nhà máy sản xuất uy tín hiện đại bậc nhất trên
Con Gái Ông Trùm Và Anh Chàng Bảo Mẫu (Tập 1) ------------ Con Gái Ông Trùm Và Anh Chàng Bảo Mẫu (Tập 1) Kirishima - phó bang Sakuragi - vì quá bạo lực, làm việc
Kỹ Năng Làm Việc Nhóm Của Người Nhật Tác giả: Hidehiko Hamada Ngày xuất bản: 06-2018 Kích thước: 13 x 20 cm Hình thức bìa: Bìa mềm Số trang: 230 Cuộc sống hằng ngày ở
Mã hàng 9786043771107 Tên Nhà Cung Cấp NXB Tổng Hợp TPHCM Tác giả Nguyễn Tiến Lợi NXB NXB Tổng Hợp TPHCM Năm XB 2022 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 200 Kích Thước Bao
90 Ngày Đầu Tiên Làm Sếp (Tái Bản 2018) Cuốn sách này không chỉ dành cho các giám đốc hay nhân viên cấp quản lý mà còn là cuốn sách cho mọi người, cho các
Combo 2 cuốn kỹ năng làm việc số 1: Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Giao Tiếp Bất Kỳ Ai (tặng kèm bookmark Phương Đông Books) Bookmark tặng mẫu ngẫu nhiên Bộ 2 cuốn sách
Combo 2 cuốn kỹ năng làm việc số 1: Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Giao Tiếp Bất Kỳ Ai (tặng kèm bookmark Phương Đông Books) Bộ 2 cuốn sách kỹ năng về tư duy
Kỹ Năng Làm Việc Nhóm Của Người Nhật Cuộc sống hằng ngày ở nơi làm việc là "cuộc chiến" tâm lý của cấp trên và nhân viên. Nhưng đứng trước các trở ngại về giao
Làm SẾP cũng là một nghề, nó đòi hỏi phải có những kỹ năng nhất định. Sếp giỏi là người biết vận dụng một cách nhuần nhuyễn các kỹ năng đạt đến mức nghệ thuật
HBR Guide 2021 Bí Kíp Kinh Doanh từ Harvard Business Review HBR Guide 2021 dành cho những doanh nhân bận rộn; nhưng phải vất vả tìm lời giải cho những thách thức họ gặp phải
HBR Guide 2021 Bí Kíp Kinh Doanh từ Harvard Business Review HBR Guide 2021 dành cho những doanh nhân bận rộn; nhưng phải vất vả tìm lời giải cho những thách thức họ gặp phải
AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Nhân viên mới - Nhân viên đang làm việc - Nhà quản lý - Chủ doanh nghiệp - Sinh viên và học viên sau đại học TÓM TẮT
AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: Nhân viên mới Nhân viên đang làm việc Nhà quản lý Chủ doanh nghiệp Sinh viên và học viên sau đại học TÓM TẮT SÁCH Sếp tốt Sếp xấu
Sếp tốt Sếp xấu được đúc kết dựa trên lý thuyết và thực tiễn trong hoạt động vận hành kinh doanh của doanh nghiệp. Cuốn sách cung cấp chi tiết đặc tính về sếp, bổ
“TRỢ LÝ THỜI HIỆN ĐẠI”: KIM CHỈ NAM GIÚP NGƯỜI LÀM TRỢ LÝ & CHUYÊN VIÊN HÀNH CHÍNH NÂNG TẦM ẢNH HƯỞNG, BỨT PHÁ TIỀM NĂNG Trong bối cảnh nền kinh tế biến động hậu
Combo Nghệ Thuật Giao Tiếp: Giao Tiếp Bất Kỳ Ai + Đọc Vị Bất Kỳ Ai 1. Giao Tiếp Bất Kỳ Ai - 101 Cách Nâng Cao Khả Năng Giao Tiếp (Tái Bản 2021) Một
Bộ sách này sẽ giúp bạn: Thương lượng thành công mức lương bạn muốn với sếp. Mặc cả khi mua hàng, thỏa thuận giảm tiền thuê nhà trong khi chủ nhà vừa thông báo tăng
Bộ sách này sẽ giúp bạn: Thương lượng thành công mức lương bạn muốn với sếp. Mặc cả khi mua hàng, thỏa thuận giảm tiền thuê nhà trong khi chủ nhà vừa thông báo tăng
Bộ sách này sẽ giúp bạn: Thương lượng thành công mức lương bạn muốn với sếp. Mặc cả khi mua hàng, thỏa thuận giảm tiền thuê nhà trong khi chủ nhà vừa thông báo tăng
"Giải Mã" Bí Mật Nơi Công Sở - Nâng Tầm Giao Tiếp Bạn có cảm thấy mệt mỏi khi phải đối mặt với những đồng nghiệp mang “ngàn khuôn mặt”? Bạn muốn cải thiện kỹ
Kỹ năng giao tiếp Giao tiếp giỏi không có nghĩa là bạn phải là một nhà hùng biện xuất sắc hoặc nhà văn tuyệt vời. Nó cũng không có nghĩa là bạn buộc phải thể
Kỹ năng giao tiếp Giao tiếp giỏi không có nghĩa là bạn phải là một nhà hùng biện xuất sắc hoặc nhà văn tuyệt vời. Nó cũng không có nghĩa là bạn buộc phải thể
Combo Kỹ Năng Giao Tiếp Khách Hàng Không Thể Bỏ Lỡ: Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng + Sức Mạnh Của Ngôn Từ (tặng kèm bookmark thiết kế aha) Bạn đang băn
Combo Đọc Vị Bất Kỳ Ai Trong Đọc Vị Bất Kỳ Ai - Áp Dụng Trong Doanh Nghiệp, với đầy ắp những thủ thuật tâm lý được trình bày tỉ mỉ mà bạn có thể
Combo sách dành cho các nhà lãnh đạo, giúp các sếp quản lý và tương tác với nhân viên một cách hiệu quả, đạt kết quả tốt trong việc. - 7 Câu Hỏi "Thần Kỳ"
Sách - 7 Câu Hỏi Thần Kỳ Của Mọi Sếp Giỏi Tác giả: Michael Bungay Stanier Công ty phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: NXB Thế Giới Năm phát hành: 08/2020 Số trang: 240
7 CÂU HỎI THẦN KỲ CỦA MỌI SẾP GIỎI: Nói ít đi, hỏi nhiều hơn và lãnh đạo hiệu quả hơn Tựa gốc: The Coaching Habit Tác giả: Michael Bungay Stanier -- 03 BÍ QUYẾT
7 CÂU HỎI THẦN KỲ CỦA MỌI SẾP GIỎI: Nói ít đi, hỏi nhiều hơn và lãnh đạo hiệu quả hơn Tựa gốc: The Coaching Habit Tác giả: Michael Bungay Stanier -- 03 BÍ QUYẾT
Combo sách dành cho các nhà lãnh đạo, giúp các sếp quản lý và tương tác với nhân viên một cách hiệu quả, đạt kết quả tốt trong việc. 1.7 Câu Hỏi "Thần Kỳ" Của
7 Câu Hỏi "Thần Kỳ" Của Mọi Sếp Giỏi ------------ Đôi nét về tác phẩm: Kỹ năng lãnh đạo là chủ đề làm tốn nhiều giấy mực. Nhiều chuyên gia cho rằng huấn luyện nhân
7 Câu Hỏi "Thần Kỳ" Của Mọi Sếp Giỏi - Tái Bản Lần 3 ------------ Đôi nét về tác phẩm: Kỹ năng lãnh đạo là chủ đề làm tốn nhiều giấy mực. Nhiều chuyên gia
7 Câu Hỏi "Thần Kỳ" Của Mọi Sếp Giỏi ------------ Đôi nét về tác phẩm: Kỹ năng lãnh đạo là chủ đề làm tốn nhiều giấy mực. Nhiều chuyên gia cho rằng huấn luyện nhân
7 Câu Hỏi "Thần Kỳ" Của Mọi Sếp Giỏi - Tái Bản Lần 3 ------------ Đôi nét về tác phẩm: Kỹ năng lãnh đạo là chủ đề làm tốn nhiều giấy mực. Nhiều chuyên gia
Theo thống kê, khoảng 30% nhân viên trẻ và nhân viên mới sẽ rời công ty sau khoảng 3 năm gắn bó. Trong cuốn sách “Thuật đọc tâm lý sếp”, tác giả Hironori Furukawa trình
Sếp Tốt, Sếp Xấu - Làm Sếp Là Việc Mang Gánh Nợ Tương Lai Của Nhân Viên Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả :
Đôi nét về tác phẩm: Kỹ năng lãnh đạo là chủ đề làm tốn nhiều giấy mực. Nhiều chuyên gia cho rằng huấn luyện nhân viên là hành vi lãnh đạo cơ bản. Nhà tâm
Đôi nét về tác phẩm: Kỹ năng lãnh đạo là chủ đề làm tốn nhiều giấy mực. Nhiều chuyên gia cho rằng huấn luyện nhân viên là hành vi lãnh đạo cơ bản. Nhà tâm
Kỹ năng lãnh đạo là chủ đề làm tốn nhiều giấy mực. Nhiều chuyên gia cho rằng huấn luyện nhân viên là hành vi lãnh đạo cơ bản. Nhà tâm lý học – nhà báo
* Về sách The Coaching Habit – 7 câu hỏi “thần kỳ” của mọi sếp giỏi: #7_câu_hỏi_“thần_kỳ”_của_mọi_sếp_giỏi: Làm sao lãnh đạo nhân viên hiệu quả hơn? Tác giả Michael Bungay Stanier đã đặt ra câu
Combo sách dành cho các nhà lãnh đạo, giúp các sếp quản lý và tương tác với nhân viên một cách hiệu quả, đạt kết quả tốt trong việc. 1.7 Câu Hỏi Thần Kỳ Của
90 Ngày Đầu Tiên Làm Sếp (Tái bản năm 2023) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : Michael Watkins. Kích thước : 13 x
90 Ngày Đầu Tiên Làm Sếp “Watkins đã cung cấp một lộ trình hoàn hảo theo từng bước về những gì mà một người lãnh đạo mới cần biết và cần thực hiện để thúc
Cuốn sách dành cho những ai muốn trở thành nhân viên giỏi Để trở thành nhân viên giỏi chốn công sở ngày nay, bạn cần phải tạo ra những mối quan hệ có tính gắn
7 Câu Hỏi "Thần Kỳ" Của Mọi Sếp Giỏi ------------ 7 Câu Hỏi "Thần Kỳ" Của Mọi Sếp Giỏi Làm sao lãnh đạo nhân viên hiệu quả hơn? Tác giả Michael Bungay Stanier đã đặt
7 Câu Hỏi "Thần Kỳ" Của Mọi Sếp Giỏi ------------ 7 Câu Hỏi "Thần Kỳ" Của Mọi Sếp Giỏi Làm sao lãnh đạo nhân viên hiệu quả hơn? Tác giả Michael Bungay Stanier đã đặt
Sếp Xịn - Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình Muốn là một vị sếp tốt, hãy quan tâm chân thành và thắng thần. Nếu nói thẳng mà không quan tâm, đó là công
Tác phẩm: “Lần đầu làm Sếp” – Your First Leadership (Cách các nhà lãnh đạo xúc tác phát huy tối đa tiềm năng của người khác) Tác giả: Tacy M. Byham, Richard S. Wellins |
90 Ngày Đầu Tiên Làm Sếp (Tái Bản 2018) Cuốn sách này không chỉ dành cho các giám đốc hay nhân viên cấp quản lý mà còn là cuốn sách cho mọi người, cho các
90 Ngày Đầu Tiên Làm Sếp (Tái Bản 2018) Cuốn sách này không chỉ dành cho các giám đốc hay nhân viên cấp quản lý mà còn là cuốn sách cho mọi người, cho các
90 Ngày Đầu Tiên Làm Sếp (Tái Bản 2018) Cuốn sách này không chỉ dành cho các giám đốc hay nhân viên cấp quản lý mà còn là cuốn sách cho mọi người, cho các
90 Ngày Đầu Tiên Làm Sếp (Tái Bản 2018) Cuốn sách này không chỉ dành cho các giám đốc hay nhân viên cấp quản lý mà còn là cuốn sách cho mọi người, cho các
90 Ngày Đầu Tiên Làm Sếp (Tái Bản 2018) Cuốn sách này không chỉ dành cho các giám đốc hay nhân viên cấp quản lý mà còn là cuốn sách cho mọi người, cho các