KPI - Công Cụ Đo Lường Và Quản Lý Hiệu Suất Công Việc
Hoàn thành tốt công việc là yêu cầu cơ bản nhất trong quản lý doanh nghiệp. Đối với những người mới điều hành doanh nghiệp, nếu đánh giá thấp tầm quan trọng của việc đặt nền móng vững chắc, không hiểu những nguyên tắc làm việc cơ bản và phương pháp làm việc sao cho hiệu quả, chắc chắn họ sẽ lâm vào tình thế “tiến thoái lưỡng nan”; đồng thời công ty thiếu năng lực, và cuối cùng rơi vào chu kỳ kinh doanh với hiệu quả thấp, chất lượng thấp nhưng chi phí nhiều.
« KPI – Công cụ đo lường và quản lý hiệu suất công việc » khái quát thế nào là quản lý hiệu suất của sản xuất, thiết kế các chỉ số hoạt động sản xuất và lên kế hoạch thực hiện đối với nhân viên; kết nối, hướng dẫn trong hoạt động sản xuất; có những bài khảo hạch đánh giá hiệu suất sản xuất; có thái độ khen thưởng và phạt phù hợp đối với nhân viên trong hoạt động sản xuất và không ngừng cải tiến kỹ thuật. Đó chính là 7 khía cạnh giúp việc thực hiện quản lý hoạt động sản xuất mang lại hiệu quả toàn diện.
Đối với các doanh nghiệp sản xuất, quản lý hiệu quả hoạt động sản xuất là sử dụng các kế hoạch, quy trình và hệ thống quản lý hiệu quả để đánh giá, phân tích, kiểm soát hiệu quả và tối ưu hóa hiệu suất của tất cả nhân viên trong bộ phận sản xuất, nhằm không ngừng nâng cao hiệu quả sản xuất, chất lượng sản phẩm và đội ngũ nhân viên: cố gắng giảm tối đa chi phí, hệ thống giao hàng phải được đảm bảo và tích cực thúc đẩy sản xuất an toàn.
Quản lý hiệu suất sản xuất là một hệ thống hoàn chỉnh, liên tục cải thiện hiệu suất của nhân viên thông qua giao tiếp liên tục giữa người quản lý và nhân viên, thông qua chu trình liên tục lập kế hoạch hiệu suất, đào tạo hiệu suất, đánh giá hiệu suất, đánh giá việc thưởng phạt hiệu suất của nhân viên và cải thiện hiệu suất, cải thiện tổng thể mức độ hoạt động của tổ chức doanh nghiệp.
Đối với các doanh nghiệp sản xuất, chỉ bằng cách thực hiện hóa hiệu quả hoạt động sản xuất, người lao động mới có thể thực sự hiểu rõ ràng mục tiêu của m.ình và nâng cao hiệu suất sản xuất.
« KPI – Công cụ đo lường và quản lý hiệu suất công việc » thông qua việc lấy các ví dụ tiêu biểu, các sơ đồ và phương tiện quản lý sản xuất để mô tả một cách sinh động, khoa học và chặt chẽ về quy trình quản lý, vận hành trong sản xuất. Cuốn sách lấy nội dung công việc liên quan đến các công việc quản lý khác nhau trong các doanh nghiệp sản xuất làm điểm khởi đầu và cung cấp hướng dẫn đầy đủ về các vấn đề sẽ gặp phải trong công việc một cách cụ thể hơn, phương thức điều hành đã được tối ưu hơn, các biện pháp quản lý được thực hiện một cách chính xác và có tính phù hợp rất chặt chẽ.
👁️
0 | ⌚2025-09-10 22:54:55.403
VNĐ: 170,100
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%

















KPI - Công Cụ Đo Lường Và Quản Lý Hiệu Suất Công Việc Hoàn thành tốt công việc là yêu cầu cơ bản nhất trong quản lý doanh nghiệp. Đối với những người mới điều
The book of leadership - Dẫn dắt bản thân, đội nhóm và tổ chức vươn xa “Phải biết cách tự lãnh đạo bản thân mình trước, nếu muốn lãnh đạo nhân viên tốt”. Nhờ các
Theo tác giả Kusumoto Kazuya, quản trị KPI không chỉ đo lường hiệu suất cá nhân, tổ chức thông qua các chỉ số, mà còn xác nhận các hoạt động nhằm nâng cao chính chỉ
Combo 3 cuốn: OKR - Phương Pháp Thiết Lập Mục Tiêu Và Quản Lý Công Việc Vượt Trội + KPI - Công Cụ Quản Lý Nhân Sự Hiệu Quả + Dẫn Dắt Một Bầy Sói
100+ Chỉ Số Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp là phiên bản đầy đủ, chi tiết, thực tế nhất về tất cả mọi chỉ số cần xây dựng trong KPI cho doanh nghiệp. Có đến
100+ Chỉ Số Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp là phiên bản đầy đủ, chi tiết, thực tế nhất về tất cả mọi chỉ số cần xây dựng trong KPI cho doanh nghiệp. Có đến
Sách - 100+ chỉ số xây dựng KPI cho doanh nghiệp Hiện nay, có đến 80% doanh nghiệp đưa ra các chỉ số KPI cho có, không mang lại hiệu quả thúc đẩy hiệu quả
100+ Chỉ Số Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp là phiên bản đầy đủ, chi tiết, thực tế nhất về tất cả mọi chỉ số cần xây dựng trong KPI cho doanh nghiệp. Có đến
Nhiều nghiên cứu trên khắp thế giới, trong đó có nghiên cứu của Robert Kaplan, Ram Charan, The Balanced Scorecard Institute và Tổ chức FranklinCovey, đã chỉ ra rằng:“70% thất bại của các doanh nghiệp
OKRS - Nguyên Lý Và Thực Tiễn ------------ Mọi thứ bạn cần để áp dụng OKR một cách hiệu quả. OKR căn bản chính là tài liệu hướng dẫn tham khảo chính thức đầu tiên
Thiết Kế Tổ Chức Dựa Trên Lõi Kinh Doanh Thiết kế tổ chức dựa trên lõi kinh doanh - công thức vàng để quản trị và vận hành doanh nghiệp hiệu quả Mỗi doanh
Thiết Kế Tổ Chức Dựa Trên Lõi Kinh Doanh - Công Thức Vàng Để Quản Trị Và Vận Hành Doanh Nghiệp Hiệu Quả AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Lãnh đạo doanh nghiệp: Cung
How Management Works - Hiểu Hết Về Quản Lý . Cuốn sách là hướng dẫn trực quan toàn diện về cách thức quản lý tổ chức – từ lãnh đạo, giao tiếp, đàm phán đến
BÍ QUYẾT TỰ TIN BƯỚC LÊN NẤC THANG THĂNG TIẾN TRONG SỰ NGHIỆP Nâng tầm bản thân NỖI SỢ ĐÃ TỪNG THỐNG LĨNH TƯ TƯỞNG BẠN VÌ : 1. Bạn đã từng mất đi một
Cái đích cuối cùng của KINH DOANH là LỢI NHUẬN, không phải LƯỢNG KHÁCH HÀNG, DOANH SỐ, hay DOANH THU… Có doanh nghiệp theo từng giai đoạn thì mục tiêu có thể là bài toán
DỪNG NGAY KIỂU LÀM DOANH NGHIỆP NÀY Làm doanh nghiệp mà không chú trọng xây dựng cốt lõi thì giống như xây nhà mà bỏ xây móng => Càng xây to càng nhanh đổ sập
Combo KPI - Thước Đo Mục Tiêu Trọng Yếu và Khởi Nghiệp Tinh Gọn ( Tặng Kèm Sổ Tay Xương Rồng ) Bản đặc biệt tặng kèm sổ tay xương rồng, mẫu ngẫu nhiên (
Sách - KPI - Thước Đo Mục Tiêu Trọng Yếu Tác giả: David Parmenter Dịch giả: Mai Chí Trung Khổ sách: 15x23 cm Số trang: 540 trang Năm xuất bản: 2022 NXB Tổng Hợp TPHCM
OKR - Phương Pháp Thiết Lập Mục Tiêu Và Quản Lý Công Việc Vượt Trội “OKR - Phương pháp thiết lập mục tiêu và quản lý công việc vượt trội”giới thiệu về công cụ OKR
Mọi thứ bạn cần để áp dụng OKR một cách hiệu quả. OKR căn bản chính là tài liệu hướng dẫn tham khảo chính thức đầu tiên về OKR, một khung tư duy phản biện
Con giai phố cổ, tập tạp văn mới nhất của Nguyễn Việt Hà là một thứ mạng xã hội riêng của anh, đủ thành phần, từ đám đàn ông, những gã khờ và mưu sĩ,
Mật Ngữ 12 Cung Hoàng Đạo - Bí Mật Cung Bạch Dương - Trung Tâm Vũ Trụ Bạn có biết 12 cung Hoàng Đạo, cũng chính là ứng với 12 tháng trong năm. Mỗi cung
Gọt chì có ống đựng rác Lyra (Đức) • Lưỡi dao sắc bén được cố định ở trung tâm • Thân gọt chì làm bằng nhựa bền đẹp, an toàn • Kiểu dáng hiện đại
Model: RZ-S18VN Thương hiệu: Hitachi Nhật Bản Dòng sản phẩm: Nồi cơm điện tử Code: 8850207301989 Bảng điều khiển: Màn hình cảm ứng ánh kim Dung tích: 1,8L Lượng gạo tối đa (Đo bằng cốc):
Combo 2 Cuốn Marting Bán Hàng Hay- Agile Marketing+Budget Marketing 1/ Agile Marketing Là một nhà marketing, bạn có cảm thấy mệt mỏi khi theo đuổi những mốt marketing nhất thời và những tin đồn
Cuốn sách Thư gửi giáo sư Einstein - tác giả Alice Calaprice “ố rất tiếc vì con đã ko tập piano nữa. Vì sao lại xảy ra điều này vậy con? Ít nhất thì đối
BẾP GAS ĐƠN DOMINO LẮP ÂM | KAFF KF-330GH | THIẾT KẾ SANG TRỌNG CÙNG HỆ ĐIỀU KHIỂN NÚM XOAY TIỆN LỢI | AN TOÀN, BỀN BỈ VÀ TIẾT KIỆM GAS Bếp gas hiện nay
Tên sản phẩm: Bộ vè che mưa đen xe SUZUKI XL7 2019-2021 Xuất Xứ: THÁI LAN Đặc điểm: Chất liệu nhựa ABS cao cấp, Màu đen sang trọng Tác dụng: Bảo vệ, trang trí viền
Chuột không dây VISION Q1 1000DPI ★ Giới thiệu sản phẩm: ️ Chuột không dây VISION Q1 1000DPI sử dụng bước sóng "IR LED" thay vì ánh sáng nhìn thấy như BLUELED và LASER giúp
Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo (Tái Bản 2014) Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo chỉ cho bạn thấy có năm cấp độ lãnh đạo, bao gồm: Cấp độ 1: Chức vị (Mọi người đi
Cuối Con Đường Sẽ Gặp Một Người Thương Ngày ấy, chúng ta dốc hết tâm can để yêu một người, đã từng vì yêu một ai đó mà chấp nhận thay đổi bản thân rất
SPENDITUDE - LÀM CHỦ ĐỒNG TIỀN, TỰ DO TÀI CHÍNH Tựa gốc: Spenditude Tác giả: Janine Robertson, Paul Gordon Spenditude – Làm chủ đồng tiền, tự do tài chính” của tác giả Janine Robertson, Paul
Trà Tencha chống lão hóa Orihiro 1. Thông tin chi tiết sản phẩm - Hãng sản xuất: Orihiro - Xuất xứ: Nhật Bản - Quy cách: Dạng gói, 20 gói/ hộp - Hạn sử dụng:
ỐNG NHÒM MỘT MẮT không chỉ là câu chuyện về tình yêu ngang trái giữa nhị thiếu gia đã yên bề gia thất của dòng họ Âu Dương và cô gái Tây phương xinh đẹp,
Quy cách: Bìa mềm Ngôn ngữ: tiếng Anh #### ‘It was unnecessary for all to perish, when, by the death of one, it was possible, and even probable, that the rest might be finally preserved.’
NHỮNG ƯU ĐIỂM VƯỢT TRỘI CỦA CUỐN SÁCH: 1. Chia sẻ kĩ năng làm bài hiệu quả Cuốn sách chia sẻ kĩ năng làm bài đọc hiểu và điền từ vào chỗ trống với các
Thông tin sản phẩm: Mô hình cano CHRIS CRAFT RUNABOUT LIMITED có kích thước là 0.07m3 Mô hình cano CHRIS CRAFT RUNABOUT LIMITED có kích thước hoàn chỉnh là: Cd: 82cm Crg: 23cm Cc: 23cm
Things That Go Sticker & Colour: Cars Things that go, Sticker & Colour lets you find the stickers for each scene and colour the pictures in the following colur of the lines. Comes with stickers
Ốp nội thất Titan dành cho xe Hyundai Santafe 2019 Cao cấp – Ốp nội thất titan cao cấp dành cho xe Santafe được làm bằng chất liệu hợp kim không gỉ sơn Titan sáng
Tính năng mặt kính – Mặt kính ceramic chịu nhiệt, liền nguyên khối, màu đen sang trọng – Bề mặt chịu lực cao – Khả năng chịu nhiệt lên đến 1000ºC, chịu sốc nhiệt đến
KPI - Công Cụ Đo Lường Và Quản Lý Hiệu Suất Công Việc Hoàn thành tốt công việc là yêu cầu cơ bản nhất trong quản lý doanh nghiệp. Đối với những người mới điều
The book of leadership - Dẫn dắt bản thân, đội nhóm và tổ chức vươn xa “Phải biết cách tự lãnh đạo bản thân mình trước, nếu muốn lãnh đạo nhân viên tốt”. Nhờ các
Theo tác giả Kusumoto Kazuya, quản trị KPI không chỉ đo lường hiệu suất cá nhân, tổ chức thông qua các chỉ số, mà còn xác nhận các hoạt động nhằm nâng cao chính chỉ
Combo 3 cuốn: OKR - Phương Pháp Thiết Lập Mục Tiêu Và Quản Lý Công Việc Vượt Trội + KPI - Công Cụ Quản Lý Nhân Sự Hiệu Quả + Dẫn Dắt Một Bầy Sói
100+ Chỉ Số Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp là phiên bản đầy đủ, chi tiết, thực tế nhất về tất cả mọi chỉ số cần xây dựng trong KPI cho doanh nghiệp. Có đến
100+ Chỉ Số Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp là phiên bản đầy đủ, chi tiết, thực tế nhất về tất cả mọi chỉ số cần xây dựng trong KPI cho doanh nghiệp. Có đến
**Công ty phần mềm** là một công ty có các sản phẩm chính là các phần mềm, công nghệ phần mềm, phân phối và phát triển sản phẩm phần mềm. Công ty phần mềm là
Chuyển đổi số là quá trình ứng dụng công nghệ số vào mọi hoạt động của doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân nhằm nâng cao hiệu quả vận hành, tối ưu trải nghiệm khách
**Quản lý chất lượng** là các hoạt động có phối hợp để định hướng và kiểm soát một tổ chức về chất lượng. Việc định hướng và kiểm soát về chất lượng nói chung bao
Sách - 100+ chỉ số xây dựng KPI cho doanh nghiệp Hiện nay, có đến 80% doanh nghiệp đưa ra các chỉ số KPI cho có, không mang lại hiệu quả thúc đẩy hiệu quả
**Quản trị vận hành** là một lĩnh vực quản lý liên quan đến việc thiết kế và kiểm soát quá trình sản xuất và thiết kế lại hoạt động kinh doanh trong sản xuất hàng
100+ Chỉ Số Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp là phiên bản đầy đủ, chi tiết, thực tế nhất về tất cả mọi chỉ số cần xây dựng trong KPI cho doanh nghiệp. Có đến
Đây là danh sách các từ viết tắt về kinh doanh và tài chính trong tiếng Anh. ## 0-9 * **1H** - Nửa đầu năm ## A * **ADR** - Biên lai lưu ký Hoa
Nhiều nghiên cứu trên khắp thế giới, trong đó có nghiên cứu của Robert Kaplan, Ram Charan, The Balanced Scorecard Institute và Tổ chức FranklinCovey, đã chỉ ra rằng:“70% thất bại của các doanh nghiệp
OKRS - Nguyên Lý Và Thực Tiễn ------------ Mọi thứ bạn cần để áp dụng OKR một cách hiệu quả. OKR căn bản chính là tài liệu hướng dẫn tham khảo chính thức đầu tiên
Thiết Kế Tổ Chức Dựa Trên Lõi Kinh Doanh Thiết kế tổ chức dựa trên lõi kinh doanh - công thức vàng để quản trị và vận hành doanh nghiệp hiệu quả Mỗi doanh
Thiết Kế Tổ Chức Dựa Trên Lõi Kinh Doanh - Công Thức Vàng Để Quản Trị Và Vận Hành Doanh Nghiệp Hiệu Quả AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Lãnh đạo doanh nghiệp: Cung
How Management Works - Hiểu Hết Về Quản Lý . Cuốn sách là hướng dẫn trực quan toàn diện về cách thức quản lý tổ chức – từ lãnh đạo, giao tiếp, đàm phán đến
**Hệ thống quản lý kho** (tiếng Anh: **warehouse management system - WMS**) là một phần mềm ứng dụng được thiết kế để hỗ trợ việc quản lý kho hàng của doanh nghiệp nhằm thực hiện
BÍ QUYẾT TỰ TIN BƯỚC LÊN NẤC THANG THĂNG TIẾN TRONG SỰ NGHIỆP Nâng tầm bản thân NỖI SỢ ĐÃ TỪNG THỐNG LĨNH TƯ TƯỞNG BẠN VÌ : 1. Bạn đã từng mất đi một
Cái đích cuối cùng của KINH DOANH là LỢI NHUẬN, không phải LƯỢNG KHÁCH HÀNG, DOANH SỐ, hay DOANH THU… Có doanh nghiệp theo từng giai đoạn thì mục tiêu có thể là bài toán
DỪNG NGAY KIỂU LÀM DOANH NGHIỆP NÀY Làm doanh nghiệp mà không chú trọng xây dựng cốt lõi thì giống như xây nhà mà bỏ xây móng => Càng xây to càng nhanh đổ sập
1. BSC – Balanced Scorecard (Thẻ điểm cân bằng) Phương pháp quản trị BSC do Tiến sĩ Robert Kaplan và David Norton khởi xướng, sáng lập. Nhiều người nhầm tưởng BSC như một hệ thống
**Quản lý sinh thái và Đề án Kiểm toán** (EMAS) là một công cụ quản lý môi trường tự nguyện, được phát triển vào năm 1993 bởi Ủy ban châu Âu. Nó cho phép các
Combo KPI - Thước Đo Mục Tiêu Trọng Yếu và Khởi Nghiệp Tinh Gọn ( Tặng Kèm Sổ Tay Xương Rồng ) Bản đặc biệt tặng kèm sổ tay xương rồng, mẫu ngẫu nhiên (
Sách - KPI - Thước Đo Mục Tiêu Trọng Yếu Tác giả: David Parmenter Dịch giả: Mai Chí Trung Khổ sách: 15x23 cm Số trang: 540 trang Năm xuất bản: 2022 NXB Tổng Hợp TPHCM
OKR - Phương Pháp Thiết Lập Mục Tiêu Và Quản Lý Công Việc Vượt Trội “OKR - Phương pháp thiết lập mục tiêu và quản lý công việc vượt trội”giới thiệu về công cụ OKR
Đâu là cách quản lý nhân viên hiệu quả? Cách quản lý nhân viên tốt nhất là gì? Nhà quản lý cần những chiến lược gì để cải thiện năng suất nhân viên đi kèm
Mọi thứ bạn cần để áp dụng OKR một cách hiệu quả. OKR căn bản chính là tài liệu hướng dẫn tham khảo chính thức đầu tiên về OKR, một khung tư duy phản biện
Thiết Kế Tổ Chức Dựa Trên Lõi Kinh Doanh - Công Thức Vàng Để Quản Trị Và Vận Hành Doanh Nghiệp Hiệu Quả Thiết Kế Tổ Chức Dựa Trên Lõi Kinh Doanh - Công Thức
Lập Kế Hoạch Công Việc Theo Chu Trình PDCA Thời đại có thể kinh doanh dựa vào“cảm tính và kinh nghiệm” đã kết thúc. Về sau, chỉ những người chủ doanh nghiệp nhìn rõ và
Phân tích dữ liệu kinh doanh không còn là lựa chọn phụ trợ mà đã trở thành yếu tố cốt lõi trong vận hành và ra quyết định của doanh nghiệp hiện đại. Khi thông
Mục tiêu cần cụ thể, đo lường được, khả thi, thực tế và có thời hạn (SMART). KPI phải phản ánh đúng chiến lược phát triển của doanh nghiệp vật liệu xây dựng. Ví dụ:
LÃNH ĐẠO KHÔNG ĐƯA RA TOÀN BỘ QUYẾT ĐỊNH, HỌ CHỈ ĐẢM BẢO NHỮNG QUYẾT ĐỊNH ĐÚNG ĐẮN ĐƯỢC ĐƯA RA TỐI ƯU NHẤT CHO DOANH NGHIỆP VÀ NHÂN VIÊN! Trong quá trình điều hành
LÃNH ĐẠO KHÔNG ĐƯA RA TOÀN BỘ QUYẾT ĐỊNH, HỌ CHỈ ĐẢM BẢO NHỮNG QUYẾT ĐỊNH ĐÚNG ĐẮN ĐƯỢC ĐƯA RA TỐI ƯU NHẤT CHO DOANH NGHIỆP VÀ NHÂN VIÊN! Trong quá trình điều hành
Tên tiếng Anh: ASIA JOINT STOCK CORPORATION Tên viết tắt: ASIAGROUP Địa chỉ: số 1028 đường Hai Tháng Tư, phường Vĩnh Phước, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa Điện thoại: 0258 6256 888 hoặc
Kaizen hay “sự cải tiến liên tục” là triết lý mà người Nhật đã áp dụng trong cuộc sống hằng ngày cũng như trong sản xuất kinh doanh để “kết quả hôm nay tốt hơn
Kaizen - Cải Tiến Hiện Trường, Hiệu Quả Tức Thì: Thực Hành Kaizen Trong Doanh Nghiệp Việt Kaizen hay “sự cải tiến liên tục” là triết lý mà người Nhật đã áp dụng trong cuộc
Kaizen - Cải Tiến Hiện Trường, Hiệu Quả Tức Thì: Thực Hành Kaizen Trong Doanh Nghiệp Việt ------------ Kaizen - Cải Tiến Hiện Trường, Hiệu Quả Tức Thì: Thực Hành Kaizen Trong Doanh Nghiệp Việt
**Kỹ thuật** **Chuỗi cung ứng** (SCE) mô tả mong muốn hiệu suất và hiệu quả. Thành phần thiết yếu nhất của SCE là quan điểm không thể thiếu của nó • Tùy chỉnh cục bộ
**Tiếp thị kỹ thuật số** là việc sử dụng Internet, thiết bị di động, phương tiện truyền thông xã hội, công cụ tìm kiếm và các kênh khác để tiếp cận người tiêu dùng. Một
**Phân tích tìm kiếm** (Search analytics) là việc phân tích các truy vấn tìm kiếm được nhập bởi người dùng của một công cụ tìm kiếm (Search tool) cụ thể (Ví dụ: Google, Bing, Wolfram
nhỏ| [[Ổ đĩa cứng|Ổ cứng lưu trữ thông tin ở dạng nhị phân và do đó được coi là một loại phương tiện kỹ thuật số vật lý. ]] **Phương tiện truyền thông kỹ thuật
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho con người trong nhiều lĩnh vực, từ văn phòng, marketing cho đến sản xuất và quản trị doanh nghiệp. Tuy
right|thumb|So sánh tốc độ của mạng [[3G, 4G, 5G]] nhỏ|[[Samsung Galaxy S10, phiên bản SM-G977x có kết nối 5G]] **5G** (**Thế hệ mạng di động thứ 5** hoặc **hệ thống không dây thứ 5**) là
Tư duy thiết kế có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh thực sự. Khi các nguyên tắc thiết kế được áp dụng vào chiến lược và đổi mới, tỷ lệ thành công của đổi