✨Telesale Thực Chiến: Bí Quyết Trở Thành "Bestsale" Qua Điện Thoại

“Gọi cả thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại” Trong telesale, đừng nghĩ rằng bạn và khách hàng không thể nhìn thấy nhau, giao tiếp qua điện thoại không chỉ là giao tiếp bằng giọng nói với giọng nói,...

Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%

“Gọi cả thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại”

Trong telesale, đừng nghĩ rằng bạn và khách hàng không thể nhìn thấy nhau, giao tiếp qua điện thoại không chỉ là giao tiếp bằng giọng nói với giọng nói, hơn cả là giao tiếp từ trái tim đến trái tim. Nguyên tắc là cứ 50 khách hàng bạn tiếp cận, thì chỉ có 15 khách hàng sẵn sàng nói chuyện với bạn, và chỉ 1 trong số 15 ngày sẽ mua sản phẩm của bạn. Để vượt qua nỗi ám ảnh bị từ chối, nhân viên tiếp thị cần phải suy nghĩ vấn đề từ một góc độ khác, tức là mục đích của việc tiếp thị là nhận ra giá trị bản thân, và tiền đề là đáp ứng nhu cầu của khách hàng, mang lại giá trị cho khách hàng. Chúng ta không thể ngăn không cho khách hàng từ chối, nhưng chúng ta có thể thay đổi thái độ đối với khách hàng, và thể hiện sự chân thành nhất với khách hàng, đây cũng chính là điều kiện quan trọng để cảm hóa khách hàng. “Lời tốt, việc tốt” không chỉ dừng lại thái độ làm người, làm việc, còn thể hiện năng lực làm việc của nhân viên telesales. Cuốn sách “Telesales thực chiến” của Bizbooks sẽ giúp bạn dễ dàng “vươn ra thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại”, biến “không có nhu cầu” trở thành “không thể không có nhu cầu” chỉ qua một cuộc gọi.

Cuốn sách được chia làm 3 phần.

Phần 1: Làm tăng tỷ lệ doanh thu

Phần 2: Làm giảm tỷ lệ từ chối

Phần 3: Kỹ năng thực chiến và chú ý chi tiết

Với tổng cộng 12 chương, hệ thống nội dung trong sách logic, chặt chẽ, bắt đầu từ quan điểm bán hàng thực tế, giải thích các lý thuyết sâu sắc bằng ngôn từ đơn giản, phân tích chi tiết cách thức thực hiện giao dịch có hiệu quả và cách xử lý từ chối của khách hàng, từ đó nâng cao khả năng chốt đơn cho những người làm Telesales. Thông qua “Telesales thực chiến” bạn sẽ nắm được:

6 câu hỏi mà nhân viên tiếp thị phải trả lời được

8 lỗi nhỏ khiến khách bỏ bạn mà đi

7 lý do đằng sau cụm từ quen thuộc “không có nhu cầu”

8 Thuật đọc tâm trí mà người làm tiếp thị cần biết

Hiểu được những nhu cầu thực sự từ trong lời phản đối của khách hàng

Nắm chắc các quy tắc giao dịch khiến khách hàng không mua không được

Nguyên nhân từ chối và các phương pháp chi tiết cụ thể với từng trường hợp

Biết cách đặt câu hỏi theo nguyên tắc 6W2H và phương pháp “câu hỏi 4 cấp độ” bất khả chiến bại

Từng dòng lật giở trang sách khiến bạn như được truyền cảm hứng về tình yêu nghề, sự kiên trì trên hành trình xây “từng viên gạch” của danh tiếng, hình ảnh thương hiệu tốt, giúp bạn chạm gần hơn tới trái tim khách hàng, nâng cao hiệu suất, thúc đẩy tăng trưởng doanh số cho công ty. Đặc biệt, cuốn sách “Telesales Thực chiến” còn hỗ trợ App nghe miễn phí và nhận ngay Audiobooks khi quét mã QR đằng sau sách!

Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
1. Tiktok Marketing TikTok đang bùng nổ ở mọi nơi và đã trở thành một trong những ứng dụng được tải xuống nhiều nhất thế giới. Không có gì ngạc nhiên khi các nhà tiếp
Raja Rajamannar, Giám đốc Tiếp thị của Mastercard, chia sẻ các chiến lược biên giới, đột phá để vượt qua những thách thức là kết quả của sự gián đoạn chưa từng có ngày nay.
Cuốn sách gồm 3 phần: nền tảng, phân tích từng chiến lược trong định giá và áp dụng chiến lược định giá trong tổ chức - Phần 1: Tập trung giải quyết vấn đề lý
1. Tâm Lý Học Đám Đông Theo Gustave Le Bon, trong cuốn Tâm lý học đám đông, những đám đông luôn bị vô thức tác động, họ xử sự như người nguyên thuỷ, người dã
Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành : 1980 Books. Tác giả : Neil Postman. Kích thước : 13 x 20.5 cm. Số trang : 336. Ngày xuất bản
Sách Combo Data Strategy - Chiến lược dữ liệu + Tăng trưởng thần tốc ------------ 1. Data Strategy - Chiến lược dữ liệu - Nhà xuất bản: Tổng hợp TP.HCM - Kích thước: 16 x
Metaverse là một thế giới ảo dựa trên thế giới thực, có thể giúp người dùng đắm chìm trong những trải nghiệm phong phú. Vũ trụ metaverse vừa song song vừa kết nối với thế
Tác giả: Porter Erisman Dịch giả: Đỗ Trí Vương Khổ sách: 13x20.5cm Số trang: 322 Giá bán: 105,000 VNĐ In lần thứ 1 năm 2017 Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Tháng 9 năm 2014,
Sức Mạnh Của Bán Hàng Sáng Tạo GIỚI THIỆU: Cuốn Sách Bestseller Của Người Bán Hàng Thành Công Nhất Nước Mỹ – Earl Prevette. Bán hàng sáng tạo là một công cụ mạnh mẽ giúp
Xây dựng thương hiệu là vấn đề được đặt lên hàng đầu khi bắt đầu kinh doanh, bởi đó không chỉ đơn thuần là một cái tên mà còn chứa đựng ý nghĩa, thông điệp
Combo Chiến Lược Digital Marketing Trong Kỷ Nguyên Trí Tuệ Nhân Tạo + Marketing Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ 4.0 (Bộ 2 Cuốn) Hiện nay các ngành công nghiệp đều trải qua quá trình
1. Viết Đi Đừng Sợ! Từ Tay Không Thành Tay Viết Là tài liệu hướng dẫn chi tiết nhất dành cho bất kỳ ai muốn viết, “VIẾT ĐI ĐỪNG SỢ! - Từ tay không thành
Sách - This is marketing - Thế mới là marketing Một cách tiếp cận mang tính “thay đổi cuộc chơi đối” với MARKETING, KINH DOANH và QUẢNG CÁO. Dù dịch vụ hay sản phẩm của
9 Bài Học Về Tài Ăn Nói Trong Bán Hàng Bài học số 1: Kĩ năng sử dụng điện thoại để có được cuộc hẹn với khách hàng Bài học số 2: Sự ra mắt
Cuộc Cách Mạng Nền Tảng Airbnb, Uber, Grab, YouTube, Amazon, Facebook, Twitter… những cái tên xuất hiện không lâu trên thị trường nhưng đã tạo ra những thay đổi chấn động và hiện đang dẫn
Cuốn sách sẽ mang đến cho bạn: 04 cấp tư duy về sản phẩm P.E.S.I. Cô Hai bán cà phê dạo và CEO tập đoàn đa quốc gia đều hiểu rõ sản phẩm của mình,
Cuốn sách "29 mẫu kịch bản sale bán hàng đỉnh cao" giúp bạn ứng biến linh hoạt trong mọi tình huống bán hàng, nói đúng lời khách muốn nghe, và tăng gấp đôi tỉ
Nằm trong bộ sách Marketing bán chạy nhất mọi thời đại, "Marketing du kích" là cẩm nang thiết thực cho mọi doanh nghiệp. - Cuốn sách tập hợp chiến lược thực chiến mạnh mẽ để
Hoạt động bán hàng được ví như chiếc cầu nối giữa người tiêu thụ với thương hiệu sản phẩm, là một trong những hoạt động thị trường luôn được các công ty coi trọng từ
Tác giả: Rohit Bhargava Người dịch: Hạnh Dung THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x20 Số Trang: 252 Mã EAN: 8936066694377 NXB liên kết: NXB Lao Động KỸ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHUYÊN
Tác phẩm: “Vượt xa kỹ thuật số” (Beyond Digital) Tác giả: Paul Leinwand và Mahadeva Matt Mani Người dịch: Lương Ngọc Phương Anh PACE BOOKs phát hành | NXB Tổng hợp VƯỢT XA KỸ THUẬT
Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu - Ứng Dụng (Nghiên cứu từ các thị trường mới nổi, dịch vụ, hàng tiêu dùng, B2B và thương hiệu xa xỉ) Tiếp nối thành công của phần 1,
LÊN XU HƯỚNG: 10 KIỂU TƯ DUY VẬN HÀNH ĐỂ XÂY DỰNG KÊNH TIKTOK TRIỆU VIEWS Trong bối cảnh TikTok trở thành nền tảng hàng đầu về truyền thông ngắn, “Lên Xu Hướng” không đơn
1/ 45 Giây Tạo Nên Thay Đổi - Thấu Hiểu Tiếp Thị Mạng Lưới Tiếp thị mạng lưới là ngành kinh doanh đang phát triển nhanh, tuy nhiên ngày nay có rất nhiều sự nhầm
1/ Viết Đi Đừng Sợ Là tài liệu hướng dẫn chi tiết nhất dành cho bất kỳ ai muốn viết, “VIẾT ĐI ĐỪNG SỢ! - Từ tay không thành tay viết” không chỉ đem đến
Cùng Một Sản Phẩm, Vì Sao Có Người Bán 100 Đơn/Ngày – Còn Bạn Mãi Chưa Được 10 Đơn? Bí Quyết Nằm Ở Đây! 80% Thành Công Trong Bán Hàng Đến Từ Việc Hiểu Tâm
22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing (Tái Bản) ------------ 22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing (Tái Bản) Sự thành công trong kinh doanh hay của một thương hiệu phụ thuộc rất lớn vào
Combo 2 Cuốn Sách Giúp Lên Chiến Lược Kinh Doanh, Quản Lý Hay-MBA Bằng Hình+21 Chiến Lược Marketing Tuyệt Đỉnh 1/MBA Bằng Hình Jason Barron mang lại cái nhìn cận cảnh về cấu trúc của
Cải tiến trước Phát kiến sau – Một cuốn sách tuyệt vời khác Sergio Zyman mang đến góc nhìn toàn diện trong quá trình cải tiến tư duy, định vị thương hiệu và trải nghiệm
TÁC GIẢ: Philip Kotler & Jonh A. Caslione Dịch giả: Hoàng Thị Minh Phúc THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 179.000 Kích thước: 13x20,5 Số trang: 368 Mã EAN: 8936066695640 NXB liên kết: NXB CÔNG
Châu Á là khu vực có dân cư đông nhất, chiếm hơn 60% dân số thế giới. Tốc độ tăng trưởng kinh tế ấn tượng khắp các quốc gia khiến cho nơi đây trở thành
Tác giả : Nhiều tác giả Dịch giả : Nhiều dịch giả NXB: Minh Long tổng hợp Kích thước : 14.5 cm x 20.5 cm Năm xuất bản : 2023 Số trang : Bộ 2
Công ty phát hành 1980 Books Tác giả Alexander Jutkowitz Ngày xuất bản 03-2019 Kích thước 13 x 20 cm Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Lao Động Loại bìa Bìa mềm Số trang 336
Combo 2 Cuốn Marting Bán Hàng Hay- Agile Marketing+Budget Marketing 1/ Agile Marketing Là một nhà marketing, bạn có cảm thấy mệt mỏi khi theo đuổi những mốt marketing nhất thời và những tin đồn
Chúng ta chỉ có 7 giây để gây ấn tượng với một người khác. Chính vì sự quan trọng của cảm xúc mà ngày càng có nhiều doanh nghiệp ứng dụng yếu tố này vào
1/ Viết Đi Đừng Sợ Là tài liệu hướng dẫn chi tiết nhất dành cho bất kỳ ai muốn viết, “VIẾT ĐI ĐỪNG SỢ! - Từ tay không thành tay viết” không chỉ đem đến
Nội dung Chat GPT - Trào lưu hay tương lai nhân loại thông qua 8 Chương: Chương 1: Tiết lộ bí mật về Chat GPT Chương 2: Ba sản phẩm ứng dụng của OpenAI Chương
Cuốn sách đúc kết các kinh nghiệm bán hàng của huyền thoại bán hàng – nhà bán hàng vô địch của nước Mỹ - nhà đào tạo bán hàng số 1 của Mỹ Tom Hopkins.
Sau khi đọc hai cuốn sách “Marketing vô thức” và “Chân dung thật”, bạn sẽ được trao chiếc chìa khóa để tự tay mở cánh cửa chưa từng được khám phá về khách hàng của
1. Sách - INFOGRAPHIC A-Z VỀ NGHỀ MARKETING THỰC CHIẾN tại doanh nghiệp - Từ thấu hiểu khách hàng đến chiến dịch marketing Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE
Marketing Cho Startup Bạn đang cầm trên tay cuốn sách chứa đựng những tài liệu giá trị từ các phóng viên kỳ cựu, các biên tập viên xuất sắc và các chuyên gia giàu kinh
Combo 2 Cuốn Kinh Doanh Cực Hay- Marketing Plan + Tạo Fan Thương Hiệu, Chốt Triệu Đơn Hàng 1/Marketing Plan Cuốn sách “Marketing Plan – 9 bước xây dựng chiến lược thương hiệu chuyên nghiệp”
Digital Marketing Cho Doanh Nghiệp Nhỏ Ngày nay, bạn có thể chạy một trang web, tạo tài khoản trên các mạng xã hội và bán hàng trên những nền tảng mạnh mẽ nhất thế giới
Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Một cuốn sách thực tế, bổ ích, là kim chỉ nam của nhân viên bán hàng Là một nhân viên bán hàng, Có thể bạn không
Xây dựng một doanh nghiệp hàng triệu đôla, mà không tốn 1 đồng quảng cáo. Tại sao không? Với những tuyệt chiêu Content Marketing trong cuốn bí kíp này, bạn sẽ còn làm được nhiều
“Cuốn sách này nói về mối liên kết giữa việc hiểu động cơ của khách hàng với việc tạo dựng thành công. Nó cũng tiết lộ một số chiến thuật mang tính bí quyết có
Cuốn sách “Người hướng nội làm Freelancer: Làm việc tự do, sống là chính mình” sẽ cho bạn một lối thoát, biến bạn trở thành một người làm việc tự do thành công khi bạn
Chúng ta đang ở giữa một cuộc cách mạng truyền thông lớn. Lần đầu tiên trong lịch sử, bất cứ ai cũng có khả năng tạo lập, phân phối và tiêu thụ nội dung ngay
Nhà Phát Hành Thái Hà Tác giả Chade Meng Tan Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm XB 2019 Trọng lượng (gr) 350 Kích thước 15.5 x 22 cm Số trang 345 Hình thức
Bạn từng cảm thấy bất lực khi lời nói của mình không thể truyền tải trọn vẹn ý nghĩ, cảm xúc, và mong muốn? Bạn đã từng rơi vào những tình huống giao tiếp căng
Truyền thông xã hội đang làm thay đổi các lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, nghiên cứu thị trường, tuyển dụng, bán hàng, marketing và truyền thông nội bộ, đồng thời khuyến khích sự
UX là cụm từ viết tắt của User experience, tức là trải nghiệm của người dùng khi sử dụng một dịch vụ, sản phẩm hay hệ thống nào đó. UX writing là việc viết nội
Năng lực của sự ngu ngốc là năng lực đến từ việc thừa nhận bản thân không biết mọi thứ. Gạt đi những giả định vốn có trong tiềm thức sang một bên, liên tục
Nhà phát hành: ZenBooks Tác giả: Oopsy Nhà xuất bản: NXB Thanh Niên Năm xuất bản: 2019 Số trang: 320 Nếu truyền thông là một hành trình – Hãy chủ động kiến tạo giao diện
Digital marketing cho doanh nghiệp nhỏ Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Avery Swartz Số trang: 284 Dịch giả: Phí Mai Nhà xuất bản: Công thương Năm xuất bản: 2022 [ThaiHaBooks] Ngày nay,
Combo 2Q: Hướng Dẫn Căn Bản Cách Kiếm Tiền Từ Youtube + Cách Để Đạt 1 Triệu Follow Chỉ Trong 30 Ngày (Sách Kinh Doanh/Marketing/Mạng Xã Hội) 1.Hướng Dẫn Căn Bản Cách Kiếm Tiền Từ
Brand Strategy Aaker bàn về Thương hiệu Nhắc đến Google thì người ta nhớ đến công cụ tìm kiếm vì nó có năng lực và độ phủ sóng rất lớn trong ngành này, nhắc đến
Tâm Lý Chiến Trong Bán Lẻ ------------ Tâm Lý Chiến Trong Bán Lẻ Từ một người không có chút kiến thức nào trong ngành bán lẻ, không có kỹ năng đặc biệt hay một chứng
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Trang cuối
👁️ 17 | ⌚2025-09-10 19:05:00.608
VNĐ: 123,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Telesale Thực Chiến: Bí Quyết Trở Thành "Bestsale" Qua Điện ThoạiTelesale Thực Chiến: Bí Quyết Trở Thành "Bestsale" Qua Điện ThoạiTelesale Thực Chiến: Bí Quyết Trở Thành "Bestsale" Qua Điện Thoại
Sen cây nhiệt độ thân tròn GS7214 - Bát sen & tay sen được làm từ nhựa ABS với nhiều đầu phun tạo áp lực nước mạnh cho bạn cảm giác thoải nhất khi tắm
Sách: ĂN LÀNH SỐNG MẠNH, TRÁI ĐẤT THÊM XANH Sách mới xuất bản phát hành vào tháng 5/2023 Tác giả: J. Morris Hicks & J. Stanfield Hicks Dịch giả: Đặng Hương Giang Nội dung cuốn
The Way To Show Compassion ------------ The Way To Show Compassion (Song Ngữ Anh - Việt) ------------ Quý độc giả thân mến, Tiếp nối sự đón nhận đông đảo của độc giả dành cho bộ
Rập được in từ giấy A0 , đã được may thử rập. Dành cho các bạn không biết vẽ, cắt vẫn có thể may cho mình những bộ đồ thật đẹp Có đủ size 1-10
Rập giấy A0 mã 1461- đầm xoắn eo tay dài . Rập được in từ giấy A0 – Dạng bảng vẽ, không phải sản phẩm. Rập đã được may thử, hợp với vải thun co
New Economy Toeic Rc 1000 ( Tặng Kèm Bút ) Bản đặc biệt tặng kèm bút BTS, mẫu ngẫu nhiên và số lượng có hạn. New Economy Toeic Rc 1000 Contents About recent changes in
_ Tượng nhất mã thong dong được làm bằng chất liệu gỗ ngọc am liền khối tự nhiên 100% _ kt cao 40cm _ Tượng được chạm khắc gọt tỉa vô cùng tỉ mỉ tinh
Mô tả sản phẩm Nhiệt Kế Hồng Ngoại Đo Tai Trán And Ut-801 Nhà sản xuất: Kushan Radiant Innovation Co.,Ltd Phạm vi đo: Tai trán: 34 đến 42.2 độ C (93.2 đến 108 độ F)
Tiếng Việt 123 - Tiếng Việt Cho Người Nước Ngoài - Vietnamese For Beginners - Student Book - Trình Độ A The number of foreigners living and working in Vietnam has increased dramatically in recent
Cuốn sách tham khảo "Nâng Cao Và Phát triển Toán Lớp 9" là cuốn sách do tác giả Vũ Hữu Bình biên soạn. Nội dung cuốn sách chia làm 2 phần:Đại số và Hình học.
Lại có hàng đại Bồ Tát đều được những môn đà là ni và những môn tam muội, thật hành không, vô tướng, vô tác, đã được đẳng nhẫn và vô ngại tổng trì. Đây
Vòi lavabo nóng lạnh inox sus304 Valenza LVT-01 là dạng vòi nóng lạnh, phù hợp với các loại chậu lavabo lắp âm bàn đá hoặc cắm trực tiếp trên chậu rửa. Không dùng cho chậu
- Máy Tập Bụng New AB Slider được thiết kế với kiểu dáng đơn giản, thao tác dùng dễ dàng giúp bạn tự tập luyện thể dục tại nhà hiệu quả. - Máy được cấu
Tôi may mắn được làm báo. Nghề báo cho tôi nhiều trải nghiệm, được đi, được viết, được gặp nhiều người. Công việc của nghề báo chủ yếu là viết. Tôi nghĩ, tại sao những
Vở Tập Viết (Tập 1) Trước khi vào lớp 1, các bé mẫu giáo cần được trang bị kiến thức cơ bản về chữ viết giúp các em có được sự tự tin khi tiếp
Đất ở rãnh Bạch Đàn - Những truyện ngắn hay nước Úc là tuyển truyện gồm 11 truyện ngắn được chọn lọc từ 9 nhà văn nổi tiếng cũng như có cá tính rất riêng
Đựng nhiều đồ như chai nước, cuộn giấy, viết, vở, điện thoại, Ipad… Thẩm mỹ, nhiều màu cho bạn lựa chọn Làm bằng da cao cấp, ĐÁNG ĐỒNG TIỀN bạn bỏ ra Kích thước: 58x43
THÔNG TIN CHI TIẾT Văn Tâm Điêu Long Quán - Tác giả: Lưu Hiệp - Người dịch : Trần Thanh Đạm, Phạm Thị Hảo - Số trang: 264 trang - Nhà xuất bản: Văn Học
Become a science superstar with this handy guide to essential topics including matter, energy, and animals.  Discover the secrets of the animal kingdom, learn the method behind chemical mixtures and absorb incredible information about energy:
Kiểu dáng nhỏ gọn, bo tròn dễ thương, màu xanh trẻ trung, hài hòa với mọi không gian bếp Chất liệu vỏ nồi cơm điện bằng nhựa PP cao cấp, chịu được nhiệt độ cao,